Программа для косметолога, рассчитанная на курсы, а не на визиты
Работа с кожей это последовательность, а не отдельная запись. Abeautella хранит в карточке клиентки всё, что нужно знать до того, как вы прикоснётесь к лицу, и сообщает, когда кто-то выпал из ритма, от которого зависит её курс.
Что на самом деле ломается в кабинете косметолога
То, что нужно знать, лежит на карточке где-то
Ретинол две недели назад, курс антибиотиков, реакция на кислоту прошлой весной, беременность. Это не предпочтения, от этого зависит, состоится ли процедура вообще. Когда информация лежит на бумажной карточке или в приблизительной памяти, вы либо спрашиваете всё заново каждый раз, либо узнаёте слишком поздно.
Курс работает только в ритме
Шесть процедур с интервалом в четыре недели это не шесть записей, это один протокол. Если четвёртая съезжает на три недели, результат съезжает вместе с ней, а клиентка винит процедуру, а не паузу. Ничто в бумажном журнале не скажет вам, что кто-то уже опаздывает.
Первый визит это не повторный
Консультация, оценка состояния кожи и первая процедура занимают гораздо больше, чем та же процедура у постоянной клиентки. Когда обе стоят под одним названием услуги, либо новую торопят, либо все после неё ждут.
Карточка, которая знает до начала процедуры
Почти всё, что здесь ломается, происходит из-за информации не в том месте. Перенос её в карточку клиентки решает бо́льшую часть.
Противопоказания в её карточке
Аллергии, активы, которыми она пользуется, лекарства, реакции и ваши заметки остаются в карточке клиентки вместе со всей историей визитов. Вы читаете это перед процедурой, вместо того чтобы задавать те же вопросы и надеяться, что она вспомнит.
Опаздывающие клиентки всплывают сами
Система запоминает обычный ритм каждой клиентки, замечает, когда кто-то вышел за этот интервал, и сама пишет тёплое сообщение. Для курсовой работы это разница между доведённым протоколом и брошенным после третьей процедуры.
Первый визит и повторный как разные услуги
Создайте консультацию с первой процедурой отдельной услугой, со своей большей длительностью и своей ценой. Календарь тогда бронирует нужное время для каждой, и оценку состояния кожи никто не торопит.
Защищённое время на кабинет и аппаратуру
Вы задаёте минуты, нужные между клиентами, чтобы проветрить кабинет, продезинфицировать и дать аппарату остыть. Они удерживаются при каждой записи, поэтому день не сжимается до пропуска подготовки.
Каждая процедура на своей настоящей длительности, с карточкой клиентки в одно касание до начала.
Во что обходится сорванный ритм курса
Один косметолог, курсы из шести процедур с интервалом в четыре недели.
Это иллюстрация, а не измерение. Ваши цифры зависят от протоколов, интервалов и от того, насколько последовательно вы возвращаетесь к клиенту.
О чём спрашивают косметологи
Понятные ответы о том, как вести салон
Честные сравнения и практические руководства для тех, кто работает в профессии.
