Программа для барбершопа, которая держит кресла занятыми
Клиенты возвращаются к конкретному мастеру, а не в салон. Abeautella даёт им самим выбрать мастера и время, держит каждое кресло на своём календаре и убирает телефон из середины фейда.
Что на самом деле ломается в барбершопе
Живая очередь и записи дерутся за одно кресло
Кто-то заходит без записи ровно тогда, когда записанный клиент уже в пути. Вы берёте того, кто стоит перед вами, а записанный приходит к занятому креслу. Без календаря, который видят все, эти два потока сталкиваются постоянно, и проигрывает тот, кто планировал заранее.
Клиент принадлежит мастеру, а не салону
Ему нужна не стрижка, а его стрижка, у того же человека. Если при записи нельзя указать мастера, половина смысла записи теряется. Хуже того, когда у этого мастера выходной, клиенту об этом не сообщают, пока он не зашёл в дверь.
Телефон звонит посреди фейда
Стрижка требует тридцати минут непрерывного внимания, а телефону всё равно. Ответите и линия уйдёт криво, не ответите и человек запишется в другое место. В каждом салоне это решают плохо: либо мастер наполовину на телефоне, либо человек, которому платят за то, чтобы сидеть рядом с ним.
Календарь на каждое кресло, одна ссылка на салон
У каждого мастера своя доступность и свой список услуг, но у салона одна ссылка для записи. Клиент выбирает сначала человека, потом время.
Клиент сам выбирает мастера
У каждого сотрудника свой календарь, свои услуги и свои выходные. Когда мастера нет, его окна просто не предлагаются, поэтому никто не приходит в расчёте на него.
Настоящая длительность каждой услуги
Скин фейд, оформление бороды и стрижка с бородой это три разные длительности. У каждой своя, поэтому календарь никогда не втиснет сорокаминутный комбо в двадцатиминутное окно.
Живая очередь перестаёт сталкиваться с записью
Календарь единственный источник правды, открытый на любом телефоне в салоне. Забронированное онлайн окно исчезает сразу, поэтому его уже никто не предложит тому, кто только что зашёл.
Лист ожидания закрывает отмены
Отмена за час предлагается по очереди тем, кто хотел это время. В салоне с короткими записями подряд это разница между тихим вторником и полным.
Один календарь на мастера, одна ссылка на салон. Клиент выбирает сначала человека, потом время.
Сколько стоит пустое кресло в салоне на троих
Три мастера, стрижки по тридцать минут, десять часов кресельного времени в день. Четыре неявки и две незакрытые отмены за обычную неделю.
Это иллюстрация, а не измерение. Ваши цифры зависят от длительности стрижек, от того, сколько клиентов приходит без записи, и от того, насколько последовательно используются напоминания.
О чём спрашивают барбершопы
Понятные ответы о том, как вести салон
Честные сравнения и практические руководства для тех, кто работает в профессии.
