Где салон теряет деньги, сам того не замечая
Ни одна из этих ситуаций не выглядит проблемой в тот день, когда происходит. Они складываются к концу месяца, когда цифры не сходятся с отработанными часами.
Во что вам обходятся пустые окна?
Неявки и отмены, на место которых никто не записался
Оценка по вашим собственным цифрам, а не обещание. Подтверждения, напоминания и лист ожидания нужны, чтобы её уменьшить.
Окно, которое никто не занял
Клиентка, которая так и не подтвердила
Час, потерянный на телефон
Клиентка, по которой вы забыли соскучиться
Подробнее
- Окно, которое никто не занял
- Отмена в четыре часа дня это не одна потерянная запись, это час, за который вы уже заплатили аренду и зарплату. Без возможности сразу предложить этот час кому-то другому он просто исчезает. Несколько таких часов за месяц это целый рабочий день, отданный бесплатно.
- Клиентка, которая так и не подтвердила
- Неявки редко бывают намеренными. Люди забывают, и чем раньше была сделана запись, тем выше вероятность забыть. Подтверждение при записи и напоминание перед визитом это разница между пустым креслом и клиенткой, которая перенесёт запись вместо того, чтобы пропасть.
- Час, потерянный на телефон
- Каждый звонок, принятый во время процедуры, стоит дважды: сама пауза и клиентка перед вами, которая это замечает. Записи, которые происходят без вас, это не только удобство. Это разница между работой с клиенткой и работой вокруг телефона, который не перестаёт звонить.
- Клиентка, по которой вы забыли соскучиться
- Большинство клиенток не уходят, они отдаляются постепенно. Никто не замечает месяцами, потому что в обычный день ничто не подсказывает, что кто-то не был с весны. Когда это доходит, она уже нашла другого мастера, и привычка сломана.
Меньше времени на ежедневник, больше на клиентов
Всё, что нужно, чтобы вести услуги профессионально, в одном месте, с первого дня просто в использовании.
- Бумажный ежедневник
- Звонки посреди процедуры
- Сообщения в трёх разных приложениях
- Заметки о клиентах в тетради
- Онлайн-запись, круглосуточно
- Ссылка для записи в шапке профиля
- Никаких двойных записей
- Меньше неявок
- Профиль и портфолио, которые продают
- Автоматические отзывы
- Карточка для каждого клиента
- Автоматический возврат клиентов
Подробнее
- Онлайн-запись, круглосуточно
- Клиенты записываются сами, 24/7. Вы видите всё в своём календаре, без звонков и без сообщений, потерянных ночью или в ваше отсутствие.
- Ссылка для записи в шапке профиля
- Одна ссылка для Instagram, TikTok, Facebook, Google Maps или любого профиля в соцсетях. Клиенты выбирают услугу, время и подтверждают за секунды.
- Никаких двойных записей
- Легко настройте рабочие часы и свободные окна, всё из одного места; система автоматически блокирует то, что занято. Никогда две записи на одно время.
- Меньше неявок
- Клиенты получают подтверждение и автоматическое напоминание с возможностью подтвердить или перенести запись. Меньше денег, потерянных на пустых окнах.
- Профиль и портфолио, которые продают
- Элегантная витрина ваших услуг, цен и работ, которая покоряет клиентов с первого взгляда.
- Автоматические отзывы
- После каждого визита система сама просит оставить отзыв, для вашей страницы профиля и, дополнительно, в Google. Ваша репутация растёт, а вам и просить не нужно.
- Карточка для каждого клиента
- История и предпочтения каждого клиента, использованные услуги, цвета и продукты, личные заметки. Больше не нужно держать всё в голове, и клиент остаётся вам верен.
- Автоматический возврат клиентов
- Система замечает клиентов, которые давно не возвращались, и автоматически отправляет им тёплое сообщение с небольшим бонусом. Вы возвращаете доход, который уже считали потерянным.
Панель управления на компьютере, ваш ежедневник в кармане
Один и тот же аккаунт, мгновенная синхронизация. Работайте из салона на компьютере и проверяйте записи на телефоне, между клиентами. Ничего не теряется.
- Полная веб-панельКалендарь, клиенты, услуги и статистика, на большом экране.
- Мобильное приложениеУведомления о каждой записи, расписание дня всегда с вами.
- Синхронизация в реальном времениОдно изменение мгновенно появляется на всех ваших устройствах.
Что на самом деле меняется изо дня в день
Субботний вечер
Клиентка выбирает время по вашей ссылке. Никто не звонит, никто не ждёт ответа.
Утро понедельника
Неделя уже частично занята, и всё в одном календаре, который уже верен.
Среда, отмена
Освободившееся время получает тот, кто его хотел, и окно снова занято. Вы никому не звонили.
Конец месяца
Какие услуги принесли деньги, кто давно не приходил и откуда пришли записи.
Подробнее
- Утро понедельника
- Вы открываете телефон, и неделя уже частично занята людьми, которые выбрали своё время в субботу вечером, никому не позвонив. Вы не собираете журнал из сообщений в трёх приложениях. Вы смотрите в один календарь, который уже верен.
- Среда, отмена
- Клиентка отменяет в два. Окно предлагается тем, кто хотел это время, по очереди, и заполняется раньше, чем вы допьёте кофе. Вы никому не звонили и не потеряли ни час, ни привязанные к нему деньги.
- Конец месяца
- Видно, какие услуги реально принесли деньги, кто перестал приходить и сколько записей пришло по вашей ссылке, а сколько по телефону. Не ощущение от месяца, а цифры за ним.
Что вы получаете с первого дня
Три вещи, которые верны на любом тарифе, включая бесплатный.
Семь языков: английский, французский, испанский, немецкий, итальянский, румынский и русский.
Ответы, коротко
Понятные ответы о том, как вести салон
Честные сравнения и практические руководства для тех, кто работает в профессии.
