Fresha или Booksy в 2026: что выбрать небольшому салону

Fresha и Booksy — первые два названия, которые слышит салон. Обе дают запись онлайн, расписание, напоминания и базу клиентов.

По функциям они настолько близки, что таблица сравнения ничего не решит. Полностью расходятся они в том, как забирают ваши деньги.

Одна почти бесплатна, пока не приведёт вам клиента. Другая берёт настоящую подписку с первого дня и дальше в вашу маржу не лезет.

Что дешевле — нет постоянного ответа. Зависит от одной вещи в вашем салоне, и это руководство помогает понять, на какой вы стороне.

Коротко

Прочитайте вторую строку дважды. В ней вся разница между ними, и она весит больше всех остальных строк вместе взятых.

Два способа продать одно расписание

Fresha держит подписку низкой и зарабатывает, когда её маркетплейс присылает вам кого-то нового. Вы платите за клиента, а не за программу.

Booksy делает наоборот. Берёт настоящую месячную плату и дальше ваших записей не касается, если только вы сами не купите продвижение.

Ни одна из моделей не бесчестна. Они отвечают на разные вопросы: вам нужна программа или вам нужны клиенты?

Во что обходится год при четырёх объёмах

Цифры делают это осязаемым. Возьмите среднюю услугу за 40 € и считайте только клиентов, которых привёл маркетплейс, а не тех, кого привели вы.

Пересечение приходится примерно на четырёх новых клиентов с маркетплейса в месяц. Ниже выигрывает Fresha, выше — Booksy, и разрыв быстро растёт.

На первый взгляд это странно. Платформа с более высоким ценником становится дешёвой именно потому, что её цена перестаёт расти.

Fresha берёт 8 € с первого визита за 40 €. Booksy не берёт ничего, поскольку уже списала свои 45 € в тот месяц, записался кто-то или нет.

Ни одна из этих цифр не является настоящей ценой. Настоящая цена — годовой итог из таблицы выше, и он целиком зависит от вашего объёма.

Чей клиент потом

Обе платформы перестают брать деньги, как только клиент стал вашим. Спор о том, когда это происходит, и его стоит понять.

У клиента, который нашёл вас на маркетплейсе, там есть аккаунт. Его привычка записываться живёт внутри приложения, которым вы не управляете.

Пока вы остаётесь, это нормально. Дорого становится в день ухода, потому что привычка с вами не переезжает.

У клиента, который записался по вашей собственной ссылке из шапки профиля, такого аккаунта нет. Он возвращается к вам, а не к платформе.

Какая кому подходит

Fresha — лучший ответ, когда

• Вы открываетесь без аудитории. Маркетплейс — это реальный спрос, а комиссия — рекламный бюджет с датой окончания.
• Вы в оживлённом районе, где люди ищут салон поблизости, а не по названию.
• Ваши слабые месяцы очень слабые. Низкая подписка стоит немного, когда никто не записывается.
• Вы хотите платежи в том же месте, что и расписание, без второго поставщика.

Во всех четырёх случаях комиссия покупает то, чего у вас иначе нет. Это покупка, а не утечка.

Booksy — лучший ответ, когда

• Вы загружены и клиенты возвращаются. Фиксированная плата дешевеет в пересчёте на запись с каждым месяцем роста.
• У вас есть сотрудники. Стоимость на человека предсказуема, а комиссия с каждого нового клиента — нет.
• Вам неприятнее сюрпризы, чем постоянные расходы.
• Вы хотите, чтобы продвижение было решением, включённым на слабый месяц и выключенным после.

В этом пункте схема Booksy честнее. Вы сами решаете, когда платить за охват, вместо того чтобы платить по умолчанию.

Ни одна не подходит, когда

Есть третий случай, для которого не создана ни одна, и он частый: мастер, работающий одна, с аудиторией и без нужды в незнакомцах.

Для неё 45 € в месяц — много за расписание, а 20% с нового клиента — много за того, кто и так нашёл её в Instagram.

Мы построили Abeautella как раз для этого пробела: бессрочный бесплатный тариф на одного человека, затем 10 € в месяц, и никакой комиссии ни на одном уровне.

У нас нет маркетплейса, в этом размен, и взвешивать его нужно первым, а не последним.

Примите это как заинтересованное мнение, каковым оно и является. Мысль верна и без нас: если вас некому представлять вашим клиентам, не платите за представление.

app.abeautella.com

Что видит ваш клиент, когда записывается

Две платформы показывают ваш салон людям по-разному, и это определяет, кто в итоге садится в ваше кресло.

На маркетплейсе ваш салон стоит рядом со всеми остальными поблизости. Клиент сравнивает вас по цене, расстоянию и звёздам, бок о бок.

Это работает, если вы дешевле или ближе. И работает против вас, если ваши цены выше, потому что ваша работа занимает больше времени.

Ваша собственная ссылка делает обратное. Клиент приходит уже убеждённым, из вашего профиля или по совету, и видит только вас.

Ссылку дают обе платформы. Разница в том, главная это дорога или боковой вход в торговый центр.

Ни то ни другое не ошибка. Но салону, который конкурирует мастерством, а не ценой, обычно лучше служит первое.

Предоплата, напоминания и пустые кресла

Обе шлют автоматические напоминания и обе позволяют попросить предоплату или сохранить карту. Здесь маркетплейс отрабатывает часть своей платы.

Клиент с аккаунтом, сохранённой картой и историей отзывов ведёт себя надёжнее анонимной записи. Часть этого доверия платформа несёт за вас.

Это настоящая польза, и её редко считают. Неявка на услугу за 60 € стоит дороже комиссии за двух новых клиентов.

Загвоздка в том, что доверие принадлежит платформе, а не вам. Переведёте того же клиента в свою систему — начинаете с нуля.

С этим можно жить. Просите предоплату только на длинных услугах, шлите напоминание накануне, и разница по большей части исчезает.

Во что обходится уход

Никто не выбирает программу записи с мыслью её менять, и почти все меняют в течение трёх лет. Вопрос стоит задать рано.

Контакты — лёгкая часть. Обе платформы позволяют выгрузить базу клиентов, и это стоит проверить самому до того, как связывать себя.

Трудная часть — привычка. Клиент, записавшийся к вам четырнадцать раз через одно приложение, откроет его и в пятнадцатый.

Перевести их значит сказать каждому лично, что теперь вы записываете в другом месте. Кто-то этот путь не проделает.

Это самый сильный довод за то, чтобы с самого начала вести клиентов по собственной ссылке, какая бы платформа ни держала расписание позади.

То, чего нет в прайсе

Минимальная плата больнее всего бьёт по дешёвым услугам

20% с окрашивания за 60 € — это 12 €. На маникюре за 25 € вместо процента применяется минимум, и вы платите около 6 €, ближе к четверти.

Если ваш средний чек невелик, процент с нижней границей хуже, чем кажется по проценту. Проверяйте границу, а не заявленную ставку.

Постоянный клиент может снова стать новым

Многие маркетплейсы возвращают клиенту статус нового после двенадцати месяцев без визита. При сезонной работе вы платите за привлечение дважды за одного человека.

Эквайринг ложится поверх всего

Обе платформы принимают оплату картой, и обе берут процент с транзакции сверх любой подписки или комиссии.

Цифра небольшая, и она применяется к каждой оплаченной записи, а не только к новым клиентам. За год при полном расписании она уже не маленькая.

Проверьте её прежде, чем сравнивать что-либо ещё. Платформа может быть дешевле по подписке и дороже с учётом эквайринга.

Цена за сотрудника меняет ответ

База Booksy — одна цифра; каждое дополнительное кресло к ней добавляется. Салон из трёх человек платит не ту цену, что на главной странице.

Как решить за десять минут

1. Посчитайте новых клиентов за прошлый месяц и сколько из них нашли вас сами, а не были присланы.
2. Умножьте присланных на 20% от вашей средней услуги. Это сторона Fresha.
3. Сравните с 45 € в месяц, плюс около 5 € за каждого дополнительного человека. Это сторона Booksy.
4. Спросите себя, нужен ли вам маркетплейс вообще. Если нет, ни одна из цен не является правильной.
5. Проверьте функцию экспорта у выбранной платформы, прежде чем внести хотя бы одного клиента.

Вывод

Ниже примерно четырёх клиентов с маркетплейса в месяц Fresha дешевле. Выше дешевле Booksy, и разрыв продолжает расти.

Но более полезный вопрос — не какая из двух. А нужен ли вам маркетплейс вообще, и ответить на это можете только вы.

Если нужен, обе разумны, и арифметика выше подскажет какая.

Если не нужен, вы выбираете между двумя ценами за то, чем всё равно не собирались пользоваться.

Что бы вы ни выбрали, поставьте свою ссылку для записи в профиль в первый же день. Это ничего не стоит и меняет то, как будет выглядеть уход потом.