Square Appointments для салона: где он работает и где останавливается

У Square Appointments есть базовый тариф без месячной платы, и это не пробный период. Один человек, настоящий календарь, онлайн-запись и напоминания, бесплатно.

Это достаточно необычно, чтобы отнестись серьёзно. Большинство бесплатных тарифов в этой категории либо пробные, либо демонстрационные.

Square зарабатывает вместо этого на обработке ваших карточных платежей, а это реальные расходы и совсем не то же самое, что подписка.

Кроме того, это платёжная компания, добавившая запись, а не бьюти-продукт. Это заметно в определённых местах, и этот текст их называет.

Что на самом деле входит в бесплатный тариф

Больше, чем ожидает большинство, и поэтому он заслуживает прямого ответа, а не отмашки.

• Календарь с онлайн-записью, на странице, куда клиентки попадают по ссылке.
• Автоматические подтверждения и напоминания, самое ценное, что делают все эти платформы.
• Список клиенток с базовыми контактами и историей записей.
• Оплата картой, онлайн или в салоне, без всякой месячной платы.
• Один человек. Добавление сотрудников переводит вас на платный тариф.

Для мастера, работающего в одиночку с простыми услугами, этот список закрывает рабочую неделю. Ничто выше не является урезанной версией.

Сколько это стоит, раз уж не бесплатно

Подписка ноль, обработка нет. Около двух процентов с каждого карточного платежа, на каждой записи, весь год.

Прочтите эту таблицу внимательно, потому что именно её понимают неправильно. Комиссия за карты не является особенностью Square.

Какой бы платформой вы ни пользовались, кто-то обрабатывает платёж и берёт процент. Square просто не берёт подписку сверху.

Где перестаёт хватать

Всё дальнейшее существует потому, что салон это не обычный бизнес по приёму записей. Ничего из этого не является упрёком Square как программе.

Длительности услуг, которые что-то значат

Окрашивание это три часа, коррекция корней девяносто минут, подравнивание чёлки пятнадцать. Календарь, который считает их одинаковыми, наложит вам записи.

Square справляется с разными длительностями, но не с бьюти-вариантом: временем выдержки в середине услуги, когда кресло свободно, пока действует краска.

Для парикмахерской это не мелочь. Это разница между четырьмя клиентками за день и шестью.

Что обязана помнить карточка клиента

Формулу окрашивания с прошлого визита. Противопоказание, записанное перед уходом за лицом. Какой продукт вызвал у кого-то реакцию.

Обычное поле для заметок может это хранить. Оно не может это структурировать, искать по нему и подать вам ровно в нужный момент.

Для косметологического кабинета второй пример не административный. Это и есть причина, по которой существует консультация.

Предоплата на одних услугах и не на других

Предоплата на всё лишает вас записей. Полезный вариант применяется только к долгим услугам или к клиенткам, которые уже не приходили.

Выборочную предоплату трудно выразить в универсальном инструменте, и она самое действенное средство против неявок, как в тексте девять работающих способов.

Команда с раздельными календарями

Одна ссылка записи на салон, свой календарь у каждого, и клиентки выбирают мастера. Барбершопу нужны все три вещи сразу.

Это работает на платных тарифах Square. Стоит знать, что бесплатный тариф заканчивается в тот момент, когда вы кого-то нанимаете.

Что Square делает лучше бьюти-программ

Честное сравнение обязано включать этот раздел, и настоящий ответ здесь есть.

Платежи это его настоящее дело. Возвраты, чаевые, разделённые платежи, терминалы и отчёты зрелее, чем в большинстве салонных программ.

Если вы продаёте продукты помимо услуг, складская и кассовая часть здесь настоящий продукт, а не приделанная сбоку функция.

А если вы уже пользуетесь Square для приёма платежей, добавление календаря не стоит ничего и даёт одну систему вместо двух.

Отчёты второе место, где он выходит вперёд. Вы видите, сколько заработали на самом деле, по услугам и по неделям, ничего не выгружая.

Большинство салонных программ считают отчётность обязательным экраном. Здесь это часть, над которой компания работает дольше всего.

app.abeautella.com

Кому он подходит

Честный ответ делится почти ровно по одной линии: работаете ли вы одна с простыми услугами или нет.

Ничто в таблице ниже не является недостатком Square. Каждая строка это место, где универсальный инструмент встречается с конкретным ремеслом.

Как проверить его за неделю

1. Заведите пять самых частых своих услуг с настоящими длительностями, включая любой промежуток в середине. Если промежуток не выражается, запишите это.
2. Запишитесь сами с телефона, от начала до подтверждения, и посчитайте нажатия.
3. Отмените запись и прочтите, что получает клиентка.
4. Попробуйте поставить предоплату только на одну услугу. Вот здесь универсальные инструменты обычно и останавливаются.
5. Добавьте вымышленного второго сотрудника и посмотрите, что изменится в цене.

Четвёртый шаг самый быстрый способ понять, подходит ли Square вашему салону. Десять минут, и вы знаете.

Сделайте все пять, прежде чем переносить хоть одну настоящую клиентку. Каждый дёшев сейчас и дорог через полгода.

Что видит клиентка, когда записывается

Та половина продукта, на которую вы никогда не смотрите, и решает, завершится ли запись. Она заслуживает пяти минут внимания.

Страница записи Square быстрая, чистая и без лишнего. Ничто на ней не борется с вами за внимание посетительницы.

Это настоящее преимущество перед любым маркетплейсом, где ваша страница стоит рядом с четырьмя другими салонами и рекламной карточкой.

Выглядит она при этом как Square. Страница несёт их визуальный язык больше, чем ваш, и есть предел тому, насколько вы можете это изменить.

Для мастера, работающего в одиночку, это не стоит совсем ничего. Клиенткам важно, чтобы запись работала, а не чей это дизайн.

Для салона, который годами выстраивал, как он выглядит и ощущается, это маленький компромисс, который никогда до конца не исчезает.

Проверяйте её так, как ведёт себя настоящая клиентка: с телефона, в девять вечера, не заводя сначала аккаунт.

Если этот путь короткий и очевидный, страница делает свою работу. Большинство тех, что теряют вам клиенток, спотыкаются на шаге с аккаунтом.

Что происходит, когда вы кого-то нанимаете

Это самое важное, что стоит выяснить, прежде чем строить свою неделю на бесплатном тарифе.

Бесплатный тариф покрывает одного человека. В момент появления второго календаря вы на платном тарифе, и сравнение начинается с нуля.

Это не уловка. Просто там Square проводит черту, и это разумное место для неё.

На практике это значит, что салон из четырёх человек уже не сравнивает Square с платными программами. Он сравнивает платное с платным.

Считайте цену для команды, которую ожидаете через год, а не для сегодняшней.

Выбор платформы это решение, которое принимают один раз и с которым живут годами, а наём это событие, чаще всего его ломающее.

Как забрать свои данные обратно

Square хранит две вещи, которые важны для вас: список клиенток и всю историю платежей.

И то и другое выгружается в таблицы, а это больше, чем предлагают несколько платформ этой категории без обращения в поддержку.

Это стоит признать. Платёжная компания привыкла к проверкам, и это видно по тому, в каком виде выходят записи.

Выгрузку не переживает всё, что вы держали в свободных заметках, потому что у поля для заметок нет структуры, которую можно сохранить.

Формулы окрашивания, аллергии и реакции на продукты приходят сплошным текстом. Информация не теряется, но это уже не карточка.

Если есть хоть какой-то шанс, что позже вы смените платформу, держите эти три вещи где-то структурно с первого дня.

В начале это ничего не стоит, а потом восстановить почти невозможно.

Square против остальных

Против платформы-маркетплейса сравнение простое: Square никогда не берёт плату за клиентку, потому что никого вам не приводит.

Против бьюти-подписки вопрос в том, обходятся ли недостающие части дороже, чем экономит месячная плата.

Один наложенный день в месяц или клиентка, отреагировавшая на продукт, который никто не записал, стоят больше 10 € в месяц.

Это честная рамка, и по той же причине мы построили то, что построили. Наш бесплатный тариф существует для того же человека, что и у Square.

Вывод

Square Appointments лучший по-настоящему бесплатный календарь в категории, и мастеру, работающему в одиночку с простыми услугами, его может хватить навсегда.

Он останавливается там, где начинается бьюти: время выдержки, структурированные карточки клиенток и предоплата, действующая на одних услугах и не на других.

Если ни одна из этих трёх вещей не важна для вашей недели, перестаньте читать сравнения и пользуйтесь им. Он бесплатный, он работает, решение принято.

Если важны две, месячная плата в другом месте перестаёт быть дорогим вариантом, потому что покупаете вы не функции.

Вы покупаете час, который не теряете на наложенном дне, и клиентку, которая не отреагирует на то, что никто не записал.