Fresha și Booksy sunt primele două nume pe care le aude un salon. Amândouă îți dau programare online, calendar, memento-uri și listă de cliente.
La funcții sunt destul de apropiate încât un tabel comparativ să nu-ți decidă nimic. Se despart complet la felul în care îți iau banii.
Una e aproape gratuită până îți prezintă o clientă. Cealaltă cere un abonament real din prima zi și apoi nu se mai atinge de marja ta.
Care e mai ieftină nu are un răspuns fix. Depinde de un singur lucru din salonul tău, iar ghidul ăsta e despre a afla de care parte ești.
Pe scurt
| Fresha | Booksy | |
|---|---|---|
| Cost lunar | În jur de 20 € | De la vreo 45 €, plus cam 5 € pe fiecare membru în plus |
| Comision pe clientă nouă | 20% din prima rezervare, minimum vreo 6 € | Niciunul implicit. 30% doar dacă pornești Boost |
| Comision pe cliente care revin | Niciunul | Niciunul |
| Marketplace | Da, mare, și e chiar miezul | Da, și e opțional |
| Plan gratuit | Software-ul e gratuit, marketplace-ul nu | Doar perioadă de probă |
| Costă cel mai puțin când | Iei puține cliente noi din marketplace | Iei multe cliente noi și ai volumul care absoarbe taxa |
Citește al doilea rând de două ori. E toată diferența dintre ele și valorează mai mult decât toate celelalte rânduri la un loc.
Două feluri de a vinde același calendar
Fresha ține abonamentul mic și câștigă când marketplace-ul ei îți trimite pe cineva nou. Plătești pentru clientă, nu pentru software.
Booksy face invers. Cere o taxă lunară reală și apoi nu se atinge de rezervările tale, decât dacă alegi să plătești promovare.
Niciun model nu e necinstit. Răspund la întrebări diferite: ai nevoie de software sau ai nevoie de cliente?
Cât costă un an, la patru volume
Cifrele fac lucrurile concrete. Ia un serviciu mediu de 40 € și numără doar clientele pe care ți le prezintă marketplace-ul, nu pe cele aduse de tine.
| Cliente noi din marketplace | Fresha pe an | Booksy pe an | Mai ieftină |
|---|---|---|---|
| 2 pe lună | 432 € | 540 € | Fresha |
| 4 pe lună | 624 € | 540 € | Aproape la egalitate |
| 10 pe lună | 1.200 € | 540 € | Booksy |
| 20 pe lună | 2.160 € | 540 € | Booksy, cu mult |
Bascula e pe la patru cliente noi de marketplace pe lună. Sub ea câștigă Fresha, peste ea câștigă Booksy, iar diferența se lărgește repede.
E un rezultat ciudat la prima vedere. Platforma cu prețul afișat mai mare devine cea ieftină, tocmai pentru că prețul ei nu mai crește.
Fresha ia 8 € dintr-o primă vizită de 40 €. Booksy nu ia nimic, fiindcă și-a încasat deja cei 45 € în luna aceea, indiferent dacă a rezervat cineva.
Niciuna dintre cifre nu e costul real. Costul real e totalul anual din tabelul de mai sus, iar acela depinde în întregime de volumul tău.
A cui e clienta după aceea
Amândouă platformele încetează să te taxeze odată ce o clientă e a ta. Neînțelegerea e despre când se întâmplă asta, și merită înțeleasă.
O clientă care te-a găsit pe un marketplace are cont acolo. Obiceiul ei de a rezerva trăiește într-o aplicație pe care n-o controlezi.
E în regulă cât rămâi. Devine scump în ziua în care pleci, pentru că obiceiul nu se mută cu tine.
O clientă care a rezervat prin propriul tău link, din bio-ul de Instagram, n-are un asemenea cont. Revine la tine, nu la o platformă.
Care se potrivește cu ce salon
Fresha e răspunsul mai bun când
- Deschizi fără nicio comunitate. Marketplace-ul e cerere reală, iar comisionul e un buget de publicitate cu dată de expirare.
- Ești într-o zonă circulată, unde lumea caută un salon în apropiere, nu după nume.
- Lunile tale slabe sunt foarte slabe. Un abonament mic te costă puțin când nu rezervă nimeni.
- Vrei plățile rezolvate în același loc cu calendarul, fără să adaugi un al doilea furnizor.
În toate patru cazurile comisionul cumpără ceva ce altfel n-ai avea. Asta e o achiziție, nu o scurgere.
Booksy e răspunsul mai bun când
- Ești plină și clientele revin. O taxă fixă se ieftinește pe rezervare cu fiecare lună de creștere.
- Ai angajați. Costul pe membru e previzibil, pe când un comision pe fiecare clientă nouă nu e.
- Îți displac surprizele mai mult decât un cost permanent.
- Vrei ca promovarea să fie o decizie, pornită într-o lună slabă și oprită după.
Structura Booksy e cea mai onestă dintre cele două la punctul ăsta. Alegi tu când plătești pentru vizibilitate, în loc să plătești implicit.
Niciuna nu se potrivește când
Există un al treilea caz pentru care niciuna nu e construită, și e frecvent: o specialistă independentă cu comunitate și fără nevoie de necunoscuți.
Pentru ea, 45 € pe lună e mult pentru un calendar, iar 20% dintr-o clientă nouă e mult pentru cineva care oricum a găsit-o pe Instagram.
Am construit Abeautella exact pentru golul ăsta: plan gratuit permanent pentru o persoană, apoi 10 € pe lună, și zero comision la orice nivel.
Nu avem marketplace, ăsta e compromisul, și e primul lucru de cântărit, nu ultimul.
Ia asta ca pe opinia interesată care e. Ideea rămâne și fără noi: dacă nu are nimeni de ce să te prezinte clientelor tale, nu plăti taxă de prezentare.
Ce vede clienta ta când rezervă
Cele două platforme îți pun salonul în fața oamenilor în feluri diferite, iar asta modelează cine ajunge pe scaunul tău.
Pe un marketplace, salonul tău apare lângă toate celelalte saloane din apropiere. Clienta te compară după preț, distanță și stele, una lângă alta.
Funcționează dacă ești mai ieftină sau mai aproape. Funcționează împotriva ta dacă prețurile tale sunt mai mari pentru că munca ta durează mai mult.
Propriul tău link de programare face invers. Clienta ajunge deja convinsă, de pe profilul tău sau dintr-o recomandare, și te vede doar pe tine.
Amândouă platformele îți dau un link. Diferența e dacă linkul ăla e drumul principal sau intrarea laterală într-un mall.
Niciuna nu e greșită. Dar un salon care concurează pe meșteșug, nu pe preț, e de obicei servit mai bine de prima.
Avansuri, memento-uri și scaune goale
Amândouă trimit memento-uri automate și amândouă te lasă să ceri avans sau să reții un card. Aici își câștigă un marketplace o parte din taxă.
O clientă cu cont, card salvat și istoric de recenzii se poartă mai bine decât o rezervare anonimă. Platforma poartă o parte din încrederea aia în locul tău.
E un beneficiu real și rar socotit. O neprezentare la un serviciu de 60 € costă mai mult decât comisionul pe două cliente noi.
Buba e că încrederea aparține platformei, nu ție. Muți aceeași clientă în sistemul tău și o iei de la zero.
E gestionabil. Ceri avans doar la serviciile lungi, trimiți un memento cu o zi înainte, și diferența dispare în mare parte.
Cât costă plecarea
Nimeni nu alege un software de programări gândindu-se că îl va schimba, și aproape toată lumea o face în trei ani. Merită întrebat devreme.
Datele de contact sunt partea ușoară. Amândouă platformele te lasă să exporți lista de cliente, și ar trebui să confirmi asta singură înainte să te angajezi.
Partea grea e obiceiul. O clientă care a rezervat la tine prin aceeași aplicație de paisprezece ori va deschide aplicația și a cincisprezecea oară.
Să le muți înseamnă să le spui fiecăreia, personal, că acum rezervi în altă parte. Unele nu vor face drumul.
Ăsta e cel mai puternic argument pentru a-ți aduce clientele prin propriul link de la început, indiferent ce platformă ține calendarul în spate.
Lucrurile care nu apar pe lista de prețuri
Taxele minime mușcă cel mai tare la servicii ieftine
Un procent de 20% dintr-un vopsit de 60 € înseamnă 12 €. La o manichiură de 25 € se aplică în schimb taxa minimă, deci plătești vreo 6 €, mai aproape de un sfert.
Dacă bonul tău mediu e mic, un procent plus un prag e mai rău decât sugerează procentul. Verifică pragul, nu rata anunțată.
O clientă care revine poate deveni din nou nouă
Multe marketplace-uri resetează o clientă la statut de nouă după douăsprezece luni fără vizită. La munca sezonieră, poți plăti achiziția de două ori pentru aceeași persoană.
Comisionul bancar stă peste tot restul
Amândouă platformele procesează plăți cu cardul și amândouă iau un procent din tranzacție, peste orice abonament sau comision.
E o cifră mică și se aplică fiecărei rezervări plătite, nu doar clientelor noi. Pe un an cu agenda plină nu mai e mică.
Verific-o înainte să compari orice altceva. O platformă poate fi mai ieftină la abonament și mai scumpă odată socotit comisionul bancar.
Prețul pe membru schimbă răspunsul
Baza Booksy e o singură cifră; fiecare scaun în plus se adaugă la ea. Un salon de trei persoane nu plătește prețul de pe pagina principală.
Cum decizi în zece minute
- Numără clientele noi de luna trecută și câte te-au găsit, față de câte ți-au fost trimise.
- Înmulțește-le pe cele trimise cu 20% din serviciul tău mediu. Asta e partea Fresha.
- Compară cu 45 € pe lună, plus vreo 5 € pentru fiecare persoană în plus. Asta e partea Booksy.
- Întreabă-te dacă vrei marketplace-ul deloc. Dacă răspunsul e nu, niciunul dintre prețuri nu e prețul corect.
- Verifică funcția de export la cea pe care o alegi, înainte să introduci prima clientă.
Verdict
Sub vreo patru cliente de marketplace pe lună, Fresha costă mai puțin. Peste, Booksy costă mai puțin, iar diferența continuă să se lărgească.
Dar întrebarea mai utilă nu e care din cele două. E dacă ai nevoie de un marketplace deloc, iar la asta poți răspunde doar tu.
Dacă ai nevoie, amândouă sunt rezonabile, iar aritmetica de mai sus îți spune care.
Dacă nu ai, alegi între două prețuri pentru ceva ce oricum nu aveai de gând să folosești.
Oricare ai alege, pune-ți propriul link de programare în bio din prima zi. Nu costă nimic și schimbă cum arată plecarea mai târziu.
