Politica de confidențialitate

Abeautella oferă software de rezervări și de administrare a afacerii pentru profesioniștii din domeniul frumuseții și al wellness-ului. În această politică, termenii „noi”, „nouă” și „Abeautella” se referă la Topfed Inc, societatea care operează Serviciul, iar „tu” se referă la profesionistul sau vizitatorul ale cărui date le prelucrăm.

Această politică acoperă site-ul Abeautella, panoul de administrare web folosit de profesioniști și aplicația mobilă Abeautella pentru iOS și Android. Ea nu acoperă site-urile sau serviciile terților către care este posibil să oferim linkuri, acestea având propriile politici de confidențialitate.

Pentru majoritatea datelor pe care le gestionăm, acționăm în calitate de operator de date. Pentru datele cu caracter personal ale propriilor tăi clienți pe care le introduci în platformă, tu ești operatorul, iar noi acționăm în calitate de persoană împuternicită de tine, astfel cum se descrie în secțiunea privind datele clienților tăi de mai jos.

Date de cont: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de autentificare (parola) și detaliile afacerii tale, precum denumirea, adresa, programul de lucru și serviciile pe care le oferi.

Date de profil și de conținut: sigle, imagini de copertă, fotografii de portofoliu, descrieri și orice alt conținut pe care alegi să îl încarci pentru a-ți prezenta afacerea.

Date operaționale: programări, rezervări, disponibilitate, cataloage de servicii, prețuri, notițe și alte informații pe care le creezi în timp ce îți administrezi afacerea pe platformă.

Datele clienților: datele de contact și istoricul rezervărilor propriilor tăi clienți, pe care tu sau ei le introduc în platformă. Aceste date îți aparțin, iar noi le prelucrăm doar în numele tău.

Comunicări: mesajele pe care ni le trimiți prin formularul de contact, prin e-mail sau prin canalele de suport, inclusiv conținutul acestora și eventualele atașamente.

Date tehnice și despre dispozitiv: modelul dispozitivului și sistemul de operare, versiunea aplicației, setările de limbă, adresa IP, localizarea aproximativă dedusă din adresa IP, precum și informații de utilizare, cum ar fi funcțiile pe care le folosești și erorile pe care le întâmpină aplicația. Acestea ne ajută să operăm, să securizăm și să îmbunătățim Serviciul.

Direct de la tine, atunci când îți creezi un cont, îți completezi profilul, încarci conținut, îți configurezi serviciile sau ne contactezi.

Automat, atunci când folosești site-ul, panoul de administrare sau aplicația mobilă, prin cookie-uri și tehnologii similare și prin jurnale tehnice standard. Consultă politica noastră privind cookie-urile pentru detalii despre cookie-urile folosite de site.

De la clienții tăi, atunci când fac o rezervare la tine sau își furnizează datele de contact, care sunt stocate în contul tău pentru a le administra.

Pentru a crea și administra contul tău și pentru a-ți oferi funcțiile de bază ale platformei, inclusiv calendarul, rezervările, gestionarea clienților, notificările și orice funcții pe care le activezi.

Pentru a-ți transmite comunicări legate de serviciu, precum confirmări de rezervare, memento-uri, alerte de securitate și modificări importante ale Serviciului.

Pentru a-ți oferi asistență și a răspunde solicitărilor tale.

Pentru a menține securitatea, integritatea și fiabilitatea Serviciului, pentru a preveni frauda și abuzul și pentru a diagnostica probleme tehnice.

Pentru a înțelege modul în care este utilizat Serviciul, astfel încât să putem îmbunătăți funcțiile existente și să dezvoltăm altele noi.

Pentru a-ți trimite noutăți, sfaturi și materiale de marketing despre Abeautella, doar acolo unde ți-ai exprimat consimțământul sau unde legea permite în alt mod. Te poți dezabona oricând.

Acolo unde se aplică Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) sau legi similare, ne întemeiem pe următoarele temeiuri legale: executarea contractului nostru cu tine, pentru a-ți furniza Serviciul la care te-ai înscris; interesele noastre legitime, pentru a securiza, îmbunătăți și promova Serviciul într-un mod care nu prevalează asupra drepturilor tale; consimțământul tău, de exemplu pentru comunicările de marketing opționale sau anumite cookie-uri; și respectarea unei obligații legale, atunci când prelucrarea este cerută de lege.

Atunci când ne întemeiem pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea efectuată înainte de retragere.

Datele cu caracter personal ale propriilor tăi clienți pe care le introduci în platformă sau le colectezi prin intermediul ei îți aparțin. Pentru aceste date, tu ești operatorul, iar Abeautella acționează ca persoană împuternicită de tine, prelucrându-le exclusiv pentru a furniza Serviciul și urmând instrucțiunile tale.

Nu folosim datele clienților tăi pentru propriul nostru marketing și nu le vindem. Este responsabilitatea ta să deții un temei legal și, acolo unde este necesar, să îți informezi clienții despre modul în care le sunt utilizate datele și să obții consimțământul necesar.

Poți accesa, exporta sau șterge datele clienților tăi oricând, din contul tău. Dacă îți închizi contul, aceste date sunt șterse sau returnate în conformitate cu secțiunea privind păstrarea datelor de mai jos.

Nu vindem datele tale cu caracter personal. Le partajăm doar acolo unde este necesar pentru a opera Serviciul, a respecta legea sau a ne proteja drepturile.

Furnizori de servicii: colaborăm cu furnizori de încredere care prelucrează datele în numele nostru, în baza unor contracte și a unor obligații de confidențialitate. Aceștia includ furnizori de găzduire și infrastructură în cloud, servicii de autentificare (Google Firebase) și furnizori de e-mail și mesagerie folosiți pentru livrarea notificărilor și a mesajelor tranzacționale.

Aspecte legale și de siguranță: putem divulga date dacă acest lucru este impus de lege, de o hotărâre judecătorească sau de o solicitare validă a unei autorități publice, ori atunci când este necesar pentru a proteja drepturile, siguranța sau bunurile Abeautella, ale utilizatorilor noștri sau ale publicului.

Transferuri de afaceri: dacă Abeautella este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, datele tale pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții, iar noi te vom informa cu privire la orice schimbare în modul în care sunt gestionate.

Aplicația mobilă Abeautella solicită anumite permisiuni pe dispozitiv pentru ca anumite funcții să poată funcționa. Cerem acces doar atunci când este necesar și doar în scopul descris.

Fotografii și cameră: pentru a-ți permite să alegi sau să faci fotografii pentru siglă, imaginea de copertă și portofoliu. Accesăm doar imaginile pe care le selectezi și nu îți scanăm galeria foto.

Notificări: dacă le permiți, pentru a-ți trimite actualizări despre rezervări și memento-uri.

Poți verifica și modifica aceste permisiuni oricând, din setările dispozitivului. Refuzul unei permisiuni poate dezactiva funcția aferentă, dar nu limitează în alt mod restul aplicației.

Ne propunem să stocăm și să prelucrăm datele în cadrul Spațiului Economic European. Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot prelucra datele în alte țări. Atunci când datele sunt transferate în afara SEE, punem în aplicare garanții corespunzătoare, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau transferuri către țări recunoscute ca asigurând un nivel adecvat de protecție.

Îți păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât contul tău este activ și atât timp cât avem nevoie de ele pentru a furniza Serviciul.

După ce îți închizi contul, ștergem sau anonimizăm datele tale într-un termen rezonabil, cu excepția cazului în care suntem obligați să păstrăm anumite informații pentru a respecta obligații legale, contabile sau fiscale, pentru a soluționa litigii sau pentru a ne pune în executare acordurile. Copii reziduale pot rămâne în copiile de rezervă securizate pentru o perioadă limitată, înainte de a fi suprascrise.

Folosim criptare în tranzit, controale de acces, precum și măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Restricționăm accesul la datele cu caracter personal la personalul și furnizorii care au nevoie de acesta pentru a opera Serviciul.

Nicio metodă de transmitere sau de stocare nu este complet sigură, așa că, deși depunem eforturi susținute pentru a-ți proteja datele, nu putem garanta o securitate absolută. Dacă o încălcare a securității datelor îți afectează drepturile, te vom notifica pe tine și autoritățile competente, astfel cum prevede legea.

În funcție de locul în care trăiești, ai dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine, de a le rectifica sau șterge, de a restricționa sau de a te opune anumitor prelucrări, de a-ți primi datele într-un format portabil și de a-ți retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la info@abeautella.com. Vom răspunde în termenele prevăzute de lege. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor, dacă apreciezi că nu ți-am gestionat datele în mod corespunzător.

Îți poți șterge contul și datele cu caracter personal asociate acestuia oricând. Din aplicația mobilă sau din panoul de administrare web îți poți elimina conținutul și îți poți închide contul din setările contului, sau ne poți scrie la info@abeautella.com, iar noi îți vom prelucra solicitarea.

Când îți ștergi contul, eliminăm datele tale cu caracter personal și pe cele ale clienților tăi din sistemele active într-un termen rezonabil, sub rezerva păstrării legale limitate descrise mai sus. Unele date anonimizate sau agregate, care nu te mai pot identifica, pot fi păstrate.

Abeautella este un instrument profesional destinat utilizării de către afaceri și adulți. Serviciul nu se adresează copiilor și nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la copii. Dacă apreciezi că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi și le vom șterge.

Este posibil să actualizăm periodic această politică pentru a reflecta modificări ale Serviciului, ale practicilor noastre sau ale cerințelor legale. Atunci când operăm modificări semnificative, vom actualiza data afișată în partea de sus a acestei pagini și, acolo unde este cazul, te vom notifica prin intermediul Serviciului. Te încurajăm să consulți periodic această politică.