Nu doar „organizat”. Mai mulți bani.
Oprește pierderea din locuri goale și clienți care nu mai revin. 12 funcții gândite pentru un singur lucru: să-ți crească venitul.
Ce înlocuiește, de fapt, un software de gestiune salon
Cele mai multe saloane funcționează pe trei sau patru lucruri care nu vorbesc între ele: o agendă pe hârtie, un telefon care sună în timpul programărilor, mesaje directe pe două rețele sociale și o listă de cliente într-un caiet. Niciunul nu e greșit în sine. Problema sunt golurile dintre ele, iar acolo se ascund suprapunerile, clienta uitată și după-amiaza goală.
Un software de gestiune salon înlocuiește toate astea cu un singur loc în care programarea, calendarul, istoricul clientei și reminderul dinaintea vizitei sunt aceeași înregistrare. Din momentul în care sunt, lucrurile încep să se întâmple fără tine: un interval anulat se oferă singur altcuiva, o clientă care n-a mai venit de luni de zile primește un mesaj, iar recenzia se cere după fiecare vizită. Cele zece funcții de mai jos sunt cum arată asta în practică.
Programări online, non-stop
Clienții rezervă singuri, 24/7. Tu vezi totul în calendar, fără apeluri, fără mesaje pierdute noaptea sau în concediu.
Cele mai multe programări se fac în afara orelor de lucru, când oricum nu poți răspunde. O clientă care derulează pe telefon la unsprezece noaptea vede disponibilitatea ta reală, alege serviciul și confirmă, iar intervalul se blochează pe loc. Dimineața găsești agenda plină în loc de o listă de mesaje de pus în ordine, și nu se mai pierde nimic între un apel și un caiet.
Zero suprapuneri
Setezi orele de lucru și sloturile libere ușor, dintr-un singur loc; sistemul blochează automat ce e ocupat.
Îți setezi o singură dată programul, pauzele și zilele libere, iar calendarul le respectă singur. În clipa în care o programare e confirmată, intervalul dispare din ce văd clienții, pe toate canalele deodată. Durata serviciului și pauza dintre programări sunt luate în calcul, deci peste o vopsire de două ore nu se mai poate suprapune un tuns de treizeci de minute.
Mai puține neprezentări
Clientul primește confirmarea și un reminder automat, cu opțiunea de a confirma prezența sau a reprograma.
Confirmarea pleacă în momentul programării, iar reminderul înainte de vizită, amândouă automat. Clienta poate confirma sau muta programarea direct din mesaj, ceea ce transformă o neprezentare tăcută într-un interval pe care încă îl poți vinde. Pentru serviciile unde are sens, poți cere un avans, ca angajamentul să fie real de ambele părți.
Lista de așteptare inteligentă
O anulare nu mai înseamnă un loc gol. Sistemul anunță automat clienții care voiau acel interval, și golul se umple singur, fără un telefon din partea ta.
O anulare cu două ore înainte e un venit care de obicei nu se mai întoarce. Clientele care voiau acel interval sunt deja pe o listă, iar în momentul în care se eliberează sunt anunțate pe rând. Golul se umple fără niciun telefon din partea ta, de multe ori înainte să observi tu anularea. Într-o săptămână aglomerată, funcția asta singură poate acoperi abonamentul de câteva ori.
Win-back automat
Sistemul detectează clienții care veneau regulat dar n-au mai revenit de mult și le trimite singur un mesaj cald cu un mic stimulent.
Clientele rareori pleacă printr-o decizie, pur și simplu nu mai vin. Sistemul învață cât de des venea fiecare, observă cine a întârziat față de ritmul ei obișnuit și trimite singur un mesaj cald, cu un mic stimulent. Nu trebuie să ții o listă și nici să îți amintești cine n-a mai fost din primăvară. Lucrează discret, pe cliente pe care deja le considerai pierdute.
Transformă o vizită în client care revine
Reputație, memorie și venit recurent, tot ce face un client să rămână al tău.
Recenzii automate
După fiecare vizită, sistemul cere singur o recenzie, pentru pagina ta de prezentare și, adițional, pe Google. Reputația crește fără să o ceri tu.
După fiecare vizită, sistemul cere singur o recenzie, deci nu mai trebuie să aduci tu vorba în timp ce clienta plătește. Recenziile ajung pe pagina ta publică, unde conving următorul vizitator, și pot fi direcționate și către Google, unde cântăresc în căutările locale. Faptul că întrebi fiecare clientă, de fiecare dată, e diferența dintre un profil cu patru recenzii și unul cu două sute.
Fișa fiecărui client
Istoric și preferințe pe fiecare client, servicii, culori și produse folosite, note personale („alergică la X”, „preferă dimineața”). Nu mai ții nimic minte în cap.
Fiecare clientă are o fișă: ce i s-a făcut, ce culoare sau produs s-a folosit, cât a durat și notițele tale. Alergii, preferințe, ce n-a mers data trecută, cu cine a venit. Când revine după opt luni, deschizi fișa și știi exact de unde ai rămas. Memoria asta e ce face pe cineva să se simtă recunoscut, iar clientele recunoscute nu mai caută în altă parte.
Prima impresie care convinge
O vitrină îngrijită, ușor de distribuit, în limba clientului tău.
Profil & portofoliu care vinde
O vitrină elegantă cu serviciile, prețurile și lucrările tale, care convinge clientul de la prima privire.
Pagina ta publică e de obicei primul lucru pe care îl vede o clientă nouă, înainte să îți scrie. Arată serviciile cu prețuri și durate, echipa, portofoliul pe albume și recenziile reale. Arată terminată din prima zi, fără să îți construiești un site, și se încarcă destul de repede cât să nu plece nimeni în timp ce așteaptă.
Link de rezervare în bio
Un singur link pentru Instagram, TikTok, Facebook, Google Maps sau orice profil social. Clientul alege serviciul, ora și confirmă în câteva secunde.
Un singur link pentru bio pe Instagram sau TikTok, pentru statusul de WhatsApp, pentru profilul de Google Maps sau pentru cartea de vizită. Clienta îl atinge, alege serviciul și ora și confirmă în mai puțin de un minut, fără să descarce ceva și fără să scrie un mesaj. Programările nu mai trăiesc în mesaje directe, unde se pierd între conversații, ci intră direct în agendă.
Multilingv, în limba clientului
Clienții tăi rezervă în limba lor. Întreaga experiență de programare funcționează în zeci de limbi, fiecare client vede totul în limba lui, oriunde s-ar afla.
Pagina de programare se adaptează la limba celui care o deschide, în șapte limbi, în timp ce panoul tău rămâne în limba aleasă de tine. O clientă care vorbește rusă și una care vorbește română văd amândouă o pagină care sună firesc, și niciuna nu trebuie să ghicească cum se numește un serviciu. Într-un oraș cu două limbi, asta elimină o frecare reală.
Cinci din aceste zece sunt în planul gratuit
Planul gratuit nu e un demo al platformei, e platforma cu o limită de volum. Tot ce îți trebuie ca să iei programări și să îți păstrezi clientele e acolo din prima zi, în limita a 30 de programări pe lună.
Lista de așteptare, revenirea automată a clientelor, automatizările și rapoartele sunt cele care te mută pe Pro. Contează abia când ai volum, nu înainte.
Abeautella pentru meseria ta
Aceleași funcții, explicate în vocabularul fiecărei meserii.
Ce ne întreabă despre funcții
Răspunsuri clare despre cum ții un salon
Comparații oneste și ghiduri practice, scrise pentru oameni care fac meseria.
