Square Appointments are un plan de bază fără abonament lunar, și nu e o perioadă de probă. O persoană, un calendar real, programare online și reamintiri, pe gratis.
E destul de neobișnuit cât să merite luat în serios. Majoritatea planurilor gratuite din categoria asta sînt fie o probă, fie o demonstrație.
Square câștigă în schimb din procesarea plăților tale cu cardul, ceea ce e un cost real și foarte diferit de un abonament.
E și o firmă de plăți care a adăugat programări, nu un produs de beauty. Asta se vede în locuri precise, iar ghidul ăsta le numește.
Ce include de fapt planul gratuit
Mai mult decât se așteaptă lumea, motiv pentru care merită un răspuns direct, nu o expediere.
- Un calendar cu programare online, pe o pagină la care clientele ajung dintr-un link.
- Confirmări și reamintiri automate, adică lucrul cel mai valoros pe care îl fac toate platformele astea.
- O listă de cliente cu date de contact de bază și istoricul programărilor.
- Plăți cu cardul, luate online sau la salon, fără niciun abonament atașat.
- O singură persoană. Adăugarea de angajați te mută pe un plan plătit.
Pentru o specialistă care lucrează singură, cu servicii simple, lista asta acoperă săptămâna de lucru. Nimic de mai sus nu e o variantă ciuntită.
Cât costă, de vreme ce nu e gratuit
Abonamentul e zero, procesarea nu. În jur de două la sută din fiecare plată cu cardul, la fiecare programare, tot anul.
| Abonament pe an | Comision de card la 28.800 € încasări | Total | |
|---|---|---|---|
| Square Appointments | 0 € | Circa 576 € | 576 € |
| O platformă de 10 € | 120 € | Circa 576 € cu orice procesator | 696 € |
| O platformă de 45 € | 540 € | Circa 576 € cu orice procesator | 1.116 € |
Citește tabelul ăsta cu atenție, pentru că e cel pe care lumea îl înțelege greșit. Comisionul de card nu e ceva specific pentru Square.
Indiferent ce platformă folosești, cineva procesează plata și ia un procent. Square doar nu îți mai cere abonament pe deasupra.
Unde nu mai e destul
Tot ce urmează există pentru că un salon nu e o afacere generică de programări. Nimic din toate astea nu e o critică la adresa Square ca software.
Durate de serviciu care înseamnă ceva
O vopsea e trei ore, o retuș de rădăcină e nouăzeci de minute, un tuns de breton e cincisprezece. Un calendar care le tratează la fel te va suprapune.
Square se descurcă cu durate diferite, dar nu cu varianta specifică din beauty: timpul de acțiune din mijlocul serviciului, când scaunul e liber cât acționează culoarea.
Pentru un salon de coafură asta nu e un moft. E diferența dintre patru cliente pe zi și șase.
Ce trebuie să țină minte fișa clientei
O formulă de culoare de la vizita trecută. O contraindicație notată înainte de un facial. Ce produs a provocat o reacție cuiva.
Un câmp generic de notițe le poate ține. Nu le poate structura, nu le poate căuta și nu ți le poate pune în față exact când ai nevoie.
Pentru un studio de cosmetică al doilea exemplu nu e administrativ. E chiar motivul pentru care există consultația.
Avans la unele servicii și nu la altele
Un avans la tot îți pierde programări. Varianta utilă se aplică doar la serviciile lungi sau la clientele care au mai lipsit.
Avansurile selective sînt greu de exprimat într-un instrument generic și sînt cel mai eficient lucru împotriva neprezentărilor, cum arătăm în nouă metode care funcționează.
O echipă cu calendare separate
Un link de programare pentru salon, un calendar pentru fiecare, și cliente care aleg cu cine vor. Un barbershop are nevoie de toate trei deodată.
Asta merge pe planurile plătite ale Square. Merită știut că planul gratuit se termină în momentul în care angajezi pe cineva.
Ce face Square mai bine decât instrumentele de beauty
O comparație onestă datorează secțiunea asta, și există un răspuns real.
Plățile sînt afacerea lui adevărată. Retururile, bacșișurile, plățile împărțite, terminalele și rapoartele sînt mai mature decât în majoritatea softurilor de salon.
Dacă vinzi produse pe lângă servicii, partea de stoc și casă e un produs adevărat, nu o funcție lipită la urmă.
Iar dacă folosești deja Square pentru plăți, adăugarea calendarului nu te costă nimic și îți dă un singur sistem în loc de două.
Rapoartele sînt celălalt loc unde iese în față. Vezi cât ai câștigat de fapt, pe serviciu și pe săptămână, fără să exporți nimic.
Majoritatea softurilor de salon tratează raportarea ca pe un ecran obligatoriu. Aici e partea la care firma lucrează de cel mai mult timp.
Cui i se potrivește
Răspunsul onest se împarte aproape exact pe o singură linie: dacă lucrezi singură cu servicii simple, sau nu.
Nimic din tabelul de mai jos nu e un defect al Square. Fiecare rând e un loc unde un instrument general întâlnește o meserie anume.
| Situația ta | Square e | Pentru că |
|---|---|---|
| O persoană, servicii simple | Un răspuns foarte bun | Planul gratuit acoperă toată treaba |
| Deja pe Square pentru plăți | Răspunsul evident | Un sistem, fără cost în plus |
| Vinzi și produse, nu doar servicii | Puternic | Casa și stocul sînt un produs real aici |
| Lucrări de culoare cu timp de acțiune | Limitativ | Calendarul nu poate folosi pauza liberă |
| O echipă de trei sau mai mulți | În regulă, dar nu mai e gratuit | Calendarele de echipă sînt plan plătit |
| Tratamente cu fișe structurate | Insuficient | Notițele sînt un câmp, nu o fișă |
Cum îl testezi într-o săptămână
- Introdu cele cinci servicii ale tale cele mai frecvente cu duratele lor reale, inclusiv orice pauză din mijloc. Dacă nu poți exprima pauza, notează asta.
- Programează-te de pe telefon, de la început până la confirmare, și numără apăsările.
- Anulează și citește ce primește clienta.
- Încearcă să pui avans la un singur serviciu. Aici se opresc de obicei instrumentele generice.
- Adaugă o a doua persoană fictivă și vezi ce se schimbă la preț.
Pasul patru e cel mai rapid mod de a afla dacă Square ți se potrivește. Zece minute, și știi.
Fă-le pe toate cinci înainte să muți o singură clientă reală. Fiecare e ieftină acum și scumpă peste șase luni.
Ce vede clienta când se programează
Jumătatea de produs la care nu te uiți niciodată e jumătatea care decide dacă o programare se termină. Merită cinci minute de atenție.
Pagina de programare a Square e rapidă, curată și fără aglomerație. Nimic de pe ea nu concurează cu tine pentru atenția vizitatoarei.
Ăsta e un avantaj real față de orice marketplace, unde pagina ta stă lângă alte patru saloane și o listare sponsorizată.
Arată însă a Square. Pagina poartă limbajul lor vizual mai mult decât pe al tău, și există o limită până unde o poți muta.
Pentru o specialistă care lucrează singură asta nu costă absolut nimic. Clientele țin ca programarea să meargă, nu la al cui sistem de design e.
Pentru un salon care a lucrat ani la cum arată și cum se simte, e un compromis mic ce nu dispare niciodată complet.
Testeaz-o cum se poartă o clientă de fapt: pe telefon, la nouă seara, fără să-și facă întâi cont.
Dacă drumul ăla e scurt și evident, pagina își face treaba. Cele mai multe dintre cele care îți pierd cliente pică la pasul cu contul.
Ce se întâmplă când angajezi pe cineva
Ăsta e lucrul cel mai important de lămurit înainte să-ți construiești săptămâna pe planul gratuit.
Planul gratuit acoperă o persoană. În clipa în care există un al doilea calendar, ești pe un plan plătit, iar comparația începe de la zero.
Nu e o șmecherie. Pur și simplu acolo trage Square linia, și e un loc rezonabil unde să o tragă.
Ce înseamnă în practică e că un salon de patru nu mai compară Square cu software plătit. Compară plătit cu plătit.
| Echipa ta | Ce îți trebuie | Ce se schimbă |
|---|---|---|
| O persoană | Planul gratuit | Nimic. Asta e toată oferta |
| Două persoane | Un plan plătit | Calendare separate și un abonament |
| Trei până la cinci | Un plan plătit pe locație | Permisiuni, roluri și un cost mai mare |
| Două locații | Câte un plan pentru fiecare | Prețul se cam dublează |
Calculează prețul pentru echipa pe care te aștepți să o ai peste un an, nu pentru cea de luna asta.
Alegerea unei platforme e o decizie pe care o iei o dată și cu care trăiești ani, iar angajarea e evenimentul care o strică cel mai des.
Cum îți scoți datele înapoi
Square ține două lucruri care contează pentru tine: lista ta de cliente și tot istoricul plăților.
Amândouă se exportă ca fișiere de calcul, ceea ce e mai mult decât oferă câteva platforme din categorie fără un tichet la suport.
Merită recunoscut. O firmă de plăți e obișnuită să fie auditată, și se vede în felul în care ies înregistrările.
Ce nu supraviețuiește exportului e tot ce ai ținut în notițe libere, pentru că un câmp de notițe nu are structură de păstrat.
Formulele de culoare, alergiile și reacțiile la produse ajung ca text curgător. Informația nu se pierde, dar nu mai e o fișă.
Dacă există vreo șansă să schimbi platforma mai încolo, ține lucrurile astea trei undeva structurat din prima zi.
La început nu costă nimic, iar pe urmă e aproape imposibil de reconstruit.
Square față de celelalte
Față de o platformă de tip marketplace comparația e simplă: Square nu percepe niciodată pe clientă, pentru că nu îți prezintă pe nimeni.
Față de un abonament specific pentru beauty, întrebarea e dacă piesele lipsă te costă mai mult decât economisești din abonament.
O după-amiază suprapusă pe lună, sau o clientă care a reacționat la un produs pe care nu l-a notat nimeni, valorează mai mult de 10 € pe lună.
Ăsta e cadrul onest, și e același motiv pentru care am construit ce am construit. Planul nostru gratuit există pentru aceeași persoană ca al Square.
Verdict
Square Appointments e cel mai bun calendar cu adevărat gratuit din categorie, iar pentru o specialistă singură, cu servicii simple, poate fi tot ce-ți trebuie vreodată.
Se oprește acolo unde începe beauty: timp de acțiune, fișe structurate ale clientelor și avansuri care se aplică la unele servicii și nu la altele.
Dacă niciunul dintre cele trei nu contează în săptămâna ta, lasă articolele de comparație și folosește-l. E gratuit, merge, iar decizia e luată.
Dacă două dintre ele contează, abonamentul de altundeva încetează să fie varianta scumpă, pentru că lucrul pe care îl cumperi nu sînt funcțiile.
E ora pe care nu o pierzi pe o după-amiază suprapusă și clienta care nu reacționează la ceva ce nu a notat nimeni.
