Informativa sulla Privacy

Abeautella fornisce un software di prenotazione e gestione aziendale per i professionisti della bellezza e del benessere. In questa informativa, "noi", "nostro" e "Abeautella" si riferiscono a Topfed Inc, la società che gestisce il Servizio, mentre "tu" si riferisce al professionista o al visitatore i cui dati trattiamo.

Questa informativa copre il sito web di Abeautella, la dashboard web utilizzata dai professionisti e l'app mobile Abeautella per iOS e Android. Non copre i siti web o i servizi di terzi a cui potremmo rimandare tramite link, che dispongono di proprie informative sulla privacy.

Per la maggior parte dei dati che gestiamo, agiamo in qualità di titolare del trattamento. Per i dati personali relativi ai tuoi clienti che inserisci nella piattaforma, il titolare sei tu e noi agiamo come tuo responsabile del trattamento, come descritto nella sezione relativa ai dati dei tuoi clienti più avanti.

Dati dell'account: il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, credenziali di accesso e i dettagli della tua attività, come nome, indirizzo, orari di lavoro e i servizi che offri.

Dati di profilo e contenuti: loghi, immagini di copertina, foto del portfolio, descrizioni e qualsiasi altro contenuto che scegli di caricare per presentare la tua attività.

Dati operativi: appuntamenti, prenotazioni, disponibilità, cataloghi di servizi, prezzi, note e altre informazioni che crei mentre gestisci la tua attività sulla piattaforma.

Dati dei clienti: i recapiti e lo storico delle prenotazioni dei tuoi clienti che tu o loro inserite nella piattaforma. Questi dati appartengono a te e noi li trattiamo esclusivamente per tuo conto.

Comunicazioni: i messaggi che ci invii tramite il nostro modulo di contatto, via email o attraverso i canali di assistenza, compresi il loro contenuto ed eventuali allegati.

Dati tecnici e del dispositivo: modello del dispositivo e sistema operativo, versione dell'app, impostazioni della lingua, indirizzo IP, posizione approssimativa derivata dal tuo IP e informazioni sull'utilizzo, come le funzioni che usi e gli errori riscontrati dall'app. Ciò ci aiuta a gestire, proteggere e migliorare il Servizio.

Direttamente da te, quando crei un account, completi il tuo profilo, carichi contenuti, configuri i tuoi servizi o ci contatti.

Automaticamente, quando utilizzi il sito web, la dashboard o l'app mobile, tramite cookie e tecnologie simili e tramite i normali log tecnici. Consulta la nostra informativa sui Cookie per i dettagli sui cookie utilizzati dal sito web.

Dai tuoi clienti, quando prenotano un appuntamento con te o forniscono i propri recapiti, che vengono conservati nel tuo account affinché tu possa gestirli.

Per creare e gestire il tuo account e fornire le funzioni principali della piattaforma, tra cui il calendario, le prenotazioni, la gestione dei clienti, le notifiche e qualsiasi funzione tu attivi.

Per inviarti comunicazioni di servizio, come conferme di prenotazione, promemoria, avvisi di sicurezza e modifiche importanti al Servizio.

Per fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.

Per mantenere la sicurezza, l'integrità e l'affidabilità del Servizio, prevenire frodi e abusi e diagnosticare problemi tecnici.

Per comprendere come viene utilizzato il Servizio, così da poter migliorare le funzioni esistenti e svilupparne di nuove.

Per inviarti novità, consigli e comunicazioni di marketing su Abeautella, solo nei casi in cui hai prestato il consenso o dove la legge lo consente altrimenti. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Laddove si applichino il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o normative analoghe, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: l'esecuzione del contratto con te, per fornirti il Servizio a cui ti sei registrato; i nostri legittimi interessi, per proteggere, migliorare e promuovere il Servizio in modo da non prevalere sui tuoi diritti; il tuo consenso, ad esempio per le comunicazioni di marketing facoltative o per determinati cookie; e l'adempimento di un obbligo di legge, laddove il trattamento sia richiesto dalla normativa.

Laddove ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento effettuato prima della revoca.

I dati personali relativi ai tuoi clienti che inserisci nella piattaforma o raccogli tramite di essa appartengono a te. Per questi dati il titolare del trattamento sei tu e Abeautella agisce come tuo responsabile del trattamento, gestendoli esclusivamente per fornire il Servizio e seguendo le tue istruzioni.

Non utilizziamo i dati dei tuoi clienti per il nostro marketing e non li vendiamo. È tua responsabilità disporre di una base giuridica e, ove richiesto, informare i tuoi clienti su come vengono utilizzati i loro dati e ottenere gli eventuali consensi necessari.

Puoi accedere ai dati dei tuoi clienti, esportarli o eliminarli in qualsiasi momento dal tuo account. Se chiudi il tuo account, questi dati vengono eliminati o restituiti in linea con la sezione sulla conservazione riportata più avanti.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo ove necessario per gestire il Servizio, adempiere alla legge o tutelare i nostri diritti.

Fornitori di servizi: collaboriamo con fornitori affidabili che trattano i dati per nostro conto sulla base di un contratto e di obblighi di riservatezza. Tra questi rientrano fornitori di hosting cloud e infrastrutture, servizi di autenticazione (Google Firebase) e fornitori di email e messaggistica utilizzati per recapitare notifiche e messaggi transazionali.

Ambito legale e di sicurezza: potremmo divulgare i dati se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta valida di un'autorità pubblica, oppure ove necessario per tutelare i diritti, la sicurezza o il patrimonio di Abeautella, dei nostri utenti o del pubblico.

Operazioni societarie: se Abeautella dovesse essere coinvolta in una fusione, acquisizione o cessione di asset, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti nell'ambito di tale operazione e ti informeremo di qualsiasi cambiamento nel modo in cui vengono gestiti.

L'app mobile Abeautella richiede alcune autorizzazioni del dispositivo affinché determinate funzioni possano operare. Richiediamo l'accesso solo quando necessario e solo per la finalità descritta.

Foto e fotocamera: per consentirti di scegliere o scattare immagini per il tuo logo, l'immagine di copertina e il portfolio. Accediamo solo alle immagini che selezioni e non eseguiamo la scansione della tua libreria fotografica.

Notifiche: se le autorizzi, per inviarti aggiornamenti sulle prenotazioni e promemoria.

Puoi rivedere e modificare queste autorizzazioni in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo. Rifiutare un'autorizzazione può disattivare la funzione correlata, ma non limita in altro modo il resto dell'app.

Il nostro obiettivo è archiviare e trattare i dati all'interno dello Spazio economico europeo. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare i dati in altri Paesi. Laddove i dati vengano trasferiti al di fuori dello SEE, adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o trasferimenti verso Paesi riconosciuti come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e per il tempo necessario a fornire il Servizio.

Dopo la chiusura del tuo account, eliminiamo o rendiamo anonimi i tuoi dati entro un periodo ragionevole, salvo che siamo tenuti a conservare determinate informazioni per adempiere a obblighi legali, contabili o fiscali, risolvere controversie o far valere i nostri accordi. Copie residue possono rimanere in backup sicuri per un periodo limitato prima di essere sovrascritte.

Utilizziamo la crittografia dei dati in transito, controlli di accesso e misure tecniche e organizzative concepite per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Limitiamo l'accesso ai dati personali al personale e ai fornitori che ne hanno bisogno per gestire il Servizio.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, pertanto, sebbene ci impegniamo al massimo per proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Qualora una violazione dei dati incida sui tuoi diritti, ti informeremo e informeremo le autorità competenti come previsto dalla legge.

A seconda del luogo in cui vivi, hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te, di farli correggere o eliminare, di limitare o opporti a determinati trattamenti, di ricevere i tuoi dati in un formato portabile e di revocare il consenso laddove il trattamento si basi su di esso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici all'indirizzo info@abeautella.com. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che non abbiamo gestito correttamente i tuoi dati.

Puoi eliminare il tuo account e i dati personali ad esso associati in qualsiasi momento. Dall'app mobile o dalla dashboard web puoi rimuovere i tuoi contenuti e chiudere il tuo account nelle impostazioni dell'account, oppure puoi inviarci un'email all'indirizzo info@abeautella.com e daremo seguito alla tua richiesta.

Quando elimini il tuo account, rimuoviamo i tuoi dati personali e i dati dei tuoi clienti dai sistemi attivi entro un periodo ragionevole, fatta salva la limitata conservazione legale descritta sopra. Alcuni dati anonimizzati o aggregati che non consentono più di identificarti possono essere conservati.

Abeautella è uno strumento professionale destinato all'uso da parte di aziende e adulti. Il Servizio non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a eliminarli.

Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto per riflettere modifiche al Servizio, alle nostre pratiche o ai requisiti di legge. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorniamo la data indicata all'inizio di questa pagina e, ove opportuno, ti informiamo tramite il Servizio. Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente informativa.