Software per centri unghie che tiene i tempi
La manicure va per slot stretti che si susseguono, e una sola cliente in ritardo sposta tutto il pomeriggio. Abeautella riceve le prenotazioni, tiene i tempi e manda i promemoria, perché la giornata resti della forma che avevi previsto.
Cosa si rompe davvero in un centro unghie
Una cliente in ritardo sposta tutte
Gli appuntamenti per le unghie stanno uno dietro l'altro, quasi senza margine. Una cliente che arriva con dodici minuti di ritardo non costa dodici minuti, costa il resto della giornata, perché ogni slot successivo slitta. La sera ti scusi con qualcuno che non ha sbagliato nulla.
Gel, ricostruzione e refill non durano uguale
Tra un refill e una ricostruzione completa possono esserci novanta minuti di differenza, ma un'agenda scritta a mano tratta entrambi come un appuntamento. È così che una ricostruzione da due ore finisce in un buco da quaranta minuti, e lo scopri quando la cliente è già seduta.
Le prenotazioni vivono in tre caselle
Instagram, WhatsApp e un telefono che squilla in piena applicazione. Con il gel sul pennello non si risponde, quindi la risposta parte un'ora dopo, quando la cliente ha già prenotato altrove. Prendere prenotazioni compete con il lavoro per cui ti pagano.
Tempi che reggono, senza che li sorvegli tu
Ogni servizio porta la sua durata reale, e l'agenda rifiuta quello che non ci sta. Questa sola regola toglie la maggior parte di ciò che va storto in un centro unghie.
Durata per servizio, non per appuntamento
Refill, ricostruzione, rimozione, nail art: ognuno con la sua durata e il suo prezzo. L'agenda blocca esattamente quel tempo e non propone mai uno slot in cui il servizio non entra.
Margine tra una cliente e l'altra
Imposti i minuti che ti servono per pulire il tavolo e preparare, e sono protetti a ogni prenotazione. Nessuno può prenotare lì dentro, quindi la giornata non si comprime fino a farti saltare la pausa.
Promemoria che riducono i ritardi
Conferma alla prenotazione e promemoria prima della visita, con la possibilità di spostare dal messaggio stesso. Chi non ce la fa sposta da sola, invece di arrivare con venti minuti di ritardo.
Portfolio che vende al posto tuo
Album per tecnica: gel, ricostruzione, nail art, french. Una cliente nuova vede il lavoro vero prima di prenotare, quindi la conversazione inizia all'appuntamento e non in quaranta messaggi.
L'agenda con le durate reali per servizio. Una ricostruzione e un refill non finiscono mai nello stesso slot.
Quanto costano ritardi e assenze in una settimana
Una tecnica, sei clienti al giorno, cinque giorni a settimana. Due assenze e tre ritardi in una settimana normale.
Un esempio illustrativo, non una misurazione. I tuoi numeri dipendono dalla durata dei servizi, da quanto in anticipo prenotano le clienti e da quanto costantemente usi i promemoria.
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