Pas seulement « organisé ». Plus de revenus.
Ne perdez plus d'argent sur les créneaux vides et les clients qui ne reviennent jamais. 12 fonctionnalités conçues pour une seule chose : faire grandir vos revenus.
Ce qu'un logiciel de gestion salon remplace vraiment
La plupart des salons fonctionnent avec trois ou quatre choses qui ne se parlent pas: un agenda papier, un téléphone qui sonne pendant les prestations, des messages privés sur deux réseaux sociaux et une liste de clientes quelque part dans un carnet. Aucune n'est mauvaise en soi. Le problème, ce sont les écarts entre elles, et c'est là que se cachent un double rendez-vous, une cliente oubliée ou un après-midi vide.
Un logiciel de gestion salon remplace tout cela par un seul endroit où le rendez-vous, l'agenda, l'historique de la cliente et le rappel envoyé avant sont un même enregistrement. À partir de là, les choses se produisent sans vous: un créneau annulé se propose seul à quelqu'un d'autre, une cliente absente depuis des mois reçoit un message, et un avis est demandé après chaque visite. Les dix fonctionnalités ci-dessous, c'est à quoi cela ressemble en pratique.
Réservation en ligne, à toute heure
Les clients réservent eux-mêmes, 24h/24. Vous voyez tout dans votre calendrier, sans appels ni messages perdus la nuit ou en votre absence.
La plupart des réservations se font en dehors des heures d'ouverture, quand vous ne pouvez pas décrocher. Une cliente qui fait défiler son téléphone à onze heures du soir voit vos disponibilités réelles, choisit une prestation et confirme, et le créneau se bloque aussitôt. Le matin, vous trouvez un agenda rempli au lieu d'une liste de messages à trier, et rien ne se perd entre un appel et un carnet.
Zéro double réservation
Définissez facilement vos horaires de travail et vos créneaux ouverts, le tout au même endroit ; le système bloque automatiquement ce qui est déjà pris.
Vous définissez une fois vos horaires, vos pauses et vos jours de congé, et l'agenda les respecte seul. Dès qu'un rendez-vous est confirmé, ce créneau disparaît de ce que voient les clientes, sur tous les canaux en même temps. La durée de la prestation et la pause entre deux rendez-vous sont prises en compte, donc une couleur de deux heures ne peut plus être chevauchée par une coupe de trente minutes.
Moins d'absences
Les clients reçoivent une confirmation et un rappel automatiques, avec la possibilité de confirmer leur présence ou de reprogrammer.
La confirmation part au moment de la réservation, et le rappel avant le rendez-vous, les deux automatiquement. La cliente peut confirmer ou déplacer son rendez-vous depuis le message lui-même, ce qui transforme une absence silencieuse en un créneau que vous pouvez encore vendre. Pour les prestations où cela a du sens, vous pouvez demander un acompte, pour que l'engagement soit réel des deux côtés.
Liste d'attente intelligente
Une annulation ne signifie plus un créneau vide. Le système alerte automatiquement les clients qui voulaient cet horaire, et le trou se comble de lui-même, sans un seul appel de votre part.
Une annulation deux heures avant, c'est un revenu qui ne revient généralement pas. Les clientes qui voulaient ce créneau sont déjà sur une liste, et dès qu'il se libère elles sont prévenues dans l'ordre. Le trou se remplit sans un seul appel de votre part, souvent avant même que vous ayez remarqué l'annulation. Sur une semaine chargée, cette seule fonction peut couvrir l'abonnement plusieurs fois.
Reconquête automatique
Le système repère les clients qui venaient régulièrement mais ne sont plus revenus depuis un moment et leur envoie un message chaleureux avec une petite incitation, tout seul.
Les clientes partent rarement sur une décision, elles cessent simplement de venir. Le système apprend à quelle fréquence chacune venait, repère celle qui a décroché de son rythme et envoie seul un message chaleureux avec une petite incitation. Vous n'avez ni liste à tenir ni à vous souvenir de qui n'est plus venue depuis le printemps. Il travaille discrètement, sur des clientes que vous considériez déjà perdues.
Transformez une visite en client fidèle
Réputation, mémoire et revenus récurrents : tout ce qui garde un client à vous.
Avis automatiques
Après chaque visite, le système demande un avis tout seul, à la fois pour votre page de profil et, en option, sur Google. Votre réputation grandit sans que vous ayez à le demander.
Après chaque visite, le système demande un avis de lui-même, vous n'avez donc jamais à en parler pendant que la cliente règle. Les avis arrivent sur votre page publique, où ils convainquent la visiteuse suivante, et peuvent aussi être dirigés vers Google, où ils pèsent dans la recherche locale. Demander à chaque cliente, à chaque fois, c'est la différence entre un profil avec quatre avis et un profil avec deux cents.
Une fiche pour chaque client
Historique et préférences de chaque client, services, couleurs et produits utilisés, notes personnelles (« allergique à X », « préfère les matins »). Vous n'avez plus rien à garder en tête.
Chaque cliente a une fiche: ce qui a été fait, quelle couleur ou quel produit a servi, combien de temps cela a pris, et vos propres notes. Allergies, préférences, ce qui n'a pas fonctionné la dernière fois, avec qui elle est venue. Quand elle revient après huit mois, vous ouvrez la fiche et savez exactement où vous en étiez. Cette mémoire est ce qui fait qu'on se sent reconnue, et une cliente reconnue ne va pas voir ailleurs.
La première impression qui convainc
Une vitrine soignée, facile à partager, dans la langue de votre client.
Un profil et portfolio qui vendent
Une vitrine élégante avec vos services, vos tarifs et vos réalisations, qui convainc le client au premier regard.
Votre page publique est souvent la première chose que voit une nouvelle cliente, avant même de vous écrire. Elle montre vos prestations avec prix et durées, votre équipe, votre portfolio par album et vos vrais avis. Elle paraît finie dès le premier jour, sans que vous construisiez un site, et elle se charge assez vite pour que personne ne parte en attendant.
Lien de réservation dans votre bio
Un seul lien pour Instagram, TikTok, Facebook, Google Maps ou n'importe quel profil social. Le client choisit le service, l'horaire et confirme en quelques secondes.
Un seul lien pour votre bio Instagram ou TikTok, un statut WhatsApp, un profil Google Maps ou une carte de visite. La cliente le touche, choisit une prestation et une heure et confirme en moins d'une minute, sans rien télécharger et sans écrire de message. Les réservations cessent de vivre dans les messages privés, où elles se perdent entre les conversations, et arrivent directement dans l'agenda.
Multilingue, dans la langue de votre client
Vos clients réservent dans leur propre langue. Toute l'expérience de réservation fonctionne dans des dizaines de langues, chaque client voit tout dans la sienne, où qu'il soit.
La page de réservation s'adapte à la langue de celle qui l'ouvre, en sept langues, tandis que votre tableau de bord reste dans la langue que vous avez choisie. Une cliente russophone et une cliente roumanophone voient toutes deux une page qui se lit naturellement, et aucune n'a à deviner le nom d'une prestation. Dans une ville à deux langues, cela supprime une vraie friction.
Cinq de ces dix sont dans le plan gratuit
Le plan gratuit n'est pas une démo de la plateforme, c'est la plateforme avec une limite de volume. Tout ce qu'il faut pour prendre des rendez-vous et garder vos clientes est là dès le premier jour, dans la limite de 30 rendez-vous par mois.
La liste d'attente, la reconquête automatique, les automatisations et les rapports sont ce qui vous fait passer à Pro. Ils comptent quand vous avez du volume, pas avant.
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Ce qu'on nous demande sur les fonctionnalités
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