Die Frage wird meist so gestellt, als ginge es darum, ob der Salon den Lohn zahlen kann.
Das ist der kleinste Teil davon, und nur diese Frage zu beantworten ist der Weg, auf dem Salons zum falschen Zeitpunkt einstellen.
Die Kosten sind größer als der Lohn, und der schwierige Teil ist gar nicht die Monatszahl.
Es ist die Anlaufzeit: die Monate, bevor eine neue Person ausgelastet ist, in denen Sie voll für einen halb leeren Stuhl zahlen.
Was eine Person tatsächlich kostet
Fünf Posten, und die meisten Salons zählen den ersten und einen Teil des zweiten.
Der Lohn selbst, die einzige Zahl, die überhaupt jemand nennt.
Die Arbeitgeberkosten darauf, die sich zwischen Ländern so stark unterscheiden, dass kein Artikel Ihnen einen Prozentsatz nennen sollte. Fragen Sie Ihre Steuerberatung.
Ein Arbeitsplatz, also ein Stuhl, ein Spiegel, Werkzeug und womöglich Miete für Fläche, die Sie vorher nicht brauchten.
Das Produkt, das mit ihrer Arbeit wächst und beim Denken in Monatsbeträgen leicht vergessen wird.
Ihre eigene Zeit, der unsichtbare Posten: Einarbeiten, Prüfen, und die Termine, die Sie nicht annehmen, weil Sie beaufsichtigen.
Dieser letzte Posten ist echtes Geld und am größten genau in den Monaten, in denen sie am wenigsten verdient.
Die Anlaufzeit ist die eigentliche Frage
Niemand kommt mit vollem Kalender. Selbst wer Kundinnen mitbringt, bringt einen Bruchteil davon, und später als erwartet.
Ein realistischer Verlauf ist ein Viertel voll im ersten Monat, die Hälfte im dritten, und etwas nahe der Gewinnschwelle im vierten oder fünften.
Die Gesamtkosten dieser Zeit sind das, was Sie wirklich tragen können müssen, und das sind meist zwei bis vier Monate der vollen Monatssumme.
Diese Zahl entscheidet die Antwort, und sie ist nicht die Zahl, die die meisten ausrechnen.
Ein Salon, der die Monatskosten zahlen kann, aber nichts übrig hat, kann sich diese Einstellung nicht leisten, auch wenn die Monatsrechnung aufgeht.
Zwei Dinge verkürzen die Anlaufzeit wirklich, und beide gehören abgewogen, bevor über den Lohn geredet wird.
Jemand, der einen Kundenstamm mitbringt. Rechnen Sie mit einem Drittel dessen, was sie schildert, verteilt über Monate statt in Woche eins.
Überlauf, den Sie sofort abgeben können. Wenn Sie bereits Arbeit ablehnen, startet sie bei der Hälfte statt beim Viertel.
Das zweite ist mehr wert als das erste, und es ist das, was Sie vor jeder Einstellung überprüfen können.
Die Zeichen, dass Sie wirklich so weit sind
Sich beschäftigt zu fühlen gehört nicht dazu, und genau darauf handeln die meisten Salons.
Vier Dinge deuten auf echten Kapazitätsdruck statt auf einen anstrengenden Monat.
| Zeichen | Was es bedeutet | Wie prüfen |
|---|---|---|
| Arbeit ablehnen | Echte Nachfrage, die Sie nicht bedienen | Einen Monat zählen, nicht schätzen |
| Drei Wochen ausgebucht | Beständig, nicht im Dezember | Ihre eigene Vorlaufzeit ansehen |
| Beste Stunden seit Monaten voll | Strukturell, nicht saisonal | Auslastung nach Tag und Stunde |
| Neue Kundinnen absagen | Das stärkste Zeichen überhaupt | Sie werden es wissen |
Zählen Sie abgelehnte Arbeit einen Monat lang mit einem Strich auf einem Zettel. Die Zahl liegt fast immer unter dem Gefühl.
Und prüfen Sie, ob der Druck in allen Stunden liegt oder nur in den guten, denn ein voller Samstag bei leerem Dienstag ist kein Personalproblem.
Wo diese leeren Stunden liegen und was sie kosten, steht in was eine leere Stunde kostet.
Die günstigeren Dinge, die man zuerst versucht
Drei davon schaffen echte Kapazität, ohne jemanden einzustellen, und alle drei sind umkehrbar.
Holen Sie sich die Zeit zurück, die Sie schon haben
Zehn Minuten weniger bei Ihren drei häufigsten Behandlungen sind fast ein zusätzlicher Termin am Tag.
In einem Friseursalon ist die richtige Planung der Einwirkzeit die größte Fassung davon und kann ein Drittel Tag wert sein.
Wie das geht, steht in Software für Friseursalons, und die Änderung kostet nichts.
Stattdessen die Preise erhöhen
Wenn Sie Arbeit ablehnen, sagt Ihnen der Markt etwas über den Preis, bevor er Ihnen etwas über Personal sagt.
Fünf bis zehn Prozent mehr auf einen vollen Kalender sind mehr Geld ohne Anlaufzeit, ohne Risiko und ohne eine weitere Person zu führen.
Den Stuhl vermieten statt ihn zu besetzen
Eine selbstständige Mieterin trägt ihr eigenes Risiko, bringt ihre eigenen Kundinnen und kostet Sie in ruhigen Monaten nichts.
Sie gewinnen weniger, denn ihre Kundinnen gehören ihr und nicht dem Salon, und das ist ein echter Tausch statt eines Geschenks.
Für viele Salons in dieser Phase ist es der richtige erste Schritt, und daraus kann später eine Anstellung werden. Was vorher zu klären ist, steht in ein Salonteam planen.
Eine Assistentin ist eine andere Rechnung
Der Reflex ist, jemanden einzustellen, der macht, was Sie machen. Oft macht die bessere Einstellung das, was Sie nicht machen sollten.
Eine Assistentin kostet weniger, läuft schneller an und schafft Kapazität für die schon vorhandenen Leute, statt einen eigenen Kalender zu brauchen.
In einem Farbsalon ist das besonders deutlich: wer Ausspülen und Vorbereiten übernimmt, kann jeder Stylistin einen Termin am Tag hinzufügen.
Auch die Rechnung ist leichter, denn Sie warten nicht darauf, dass Kundinnen sie entdecken.
Sie ist in dem Moment kostendeckend, in dem das bestehende Team die frei gewordenen Stunden verkauft, und das dauert Wochen statt Monate.
Der Haken ist, dass es nur funktioniert, wenn das Team wirklich ausgelastet ist, denn frei gewordene Stunden müssen verkäuflich sein.
Es gilt also derselbe Test: zählen Sie, was Sie ablehnen, statt nach dem Gefühl der Woche zu entscheiden.
Was sich außer dem Geld ändert
Die Geldfrage ist die, die gestellt wird. Die, die überrascht, ist, was der Beruf danach wird.
Vier Dinge ändern sich an dem Tag, an dem jemand anderes in Ihrem Salon arbeitet, und keines steht in irgendeiner Rechnung.
Ihre eigenen Stunden werden die flexiblen. Jemand muss aufsperren, den ruhigen Dienstag abdecken und da sein, wenn sie krank ist.
Ihr Anspruch wird zu etwas, das Sie beschreiben müssen. Was Sie ohne Nachdenken tun, muss nun erklärt werden, zweimal.
Die Kundenbeziehung ändert sich. Einige Ihrer Stammkundinnen landen bei ihr, und das ist der Sinn und kein Versagen.
Sie werden für das Einkommen eines Menschen verantwortlich, und das ist ein anderes Gewicht als die Verantwortung für das eigene.
Nichts davon spricht gegen das Einstellen. Es ist der Teil, der entscheidet, ob Ihnen der Salon danach noch gefällt.
Inhaberinnen, die eine Einstellung bereuen, bereuen fast nie die Rechnung. Sie bereuen, dass die Arbeit aufhörte, die Arbeit zu sein, die sie mochten.
Wenn die Antwort nein lautet
Das ist eine völlig gute Antwort, und nützlich ist zu wissen, was man damit macht, statt sie als Scheitern zu behandeln.
Schreiben Sie auf, was Sie umstimmen würde. Eine konkrete Zahl, damit die Entscheidung einen Auslöser hat und keine Stimmung.
Drei Monate in Folge acht Buchungen im Monat abzulehnen ist ein Auslöser. Sich überdehnt zu fühlen nicht.
Arbeiten Sie inzwischen an den günstigeren Dingen, denn die meisten machen auch die spätere Einstellung leichter.
Ein Salon mit genauen Dauern, vernünftigen Preisen und einem vollen Dienstag ist ein Salon, in dem eine neue Person ausgelastet sein kann.
Und nehmen Sie es an einem Datum wieder auf, nicht in Ihrer nächsten harten Woche, denn harte Wochen sind der schlechteste Moment für Entscheidungen.
Sechs Monate sind ein vernünftiger Abstand. Tragen Sie es mit der Zahl in den Kalender ein und lassen Sie die Belege antworten.
Die Rechnung, durchgerechnet
| Ein Monat | |
|---|---|
| Lohn | 1.400 € |
| Arbeitgeberkosten, wie auch immer bei Ihnen | Ihre Zahl |
| Arbeitsplatz, Werkzeug und Fläche | 150 € |
| Produkt für ihre Arbeit | 180 € |
| Ihre Zeit, zu Ihrem eigenen Stundensatz | 320 € |
| Summe, vor Arbeitgeberkosten | 2.050 € |
Bei 38 € je verkaufter Stunde nach Produkt braucht man für 2.050 € etwa vierundfünfzig verkaufte Stunden im Monat, also rund dreizehn pro Woche.
Das ist etwas mehr als ein Drittel einer Vollzeitwoche, was machbar klingt und es auch ist, etwa ab Monat vier.
Die Monate davor sind der Preis der Entscheidung, und sie zusammenzuzählen ergibt die Summe, die Sie wirklich verfügbar brauchen.
Machen Sie das vor allem anderen mit Ihren eigenen Zahlen. Es dauert zwanzig Minuten und danach ist es ein anderes Gespräch.
Eine Zeile dieser Tabelle gehört geprüft statt übernommen: was eine verkaufte Stunde nach Produkt wirklich einbringt.
Die meisten Salons nehmen ihren Listenpreis, was sie überschätzt, und der Fehler zieht sich durch alle anderen Zahlen hier.
Die Methode steht in Preise pro Stunde statt pro Behandlung, und sie kostet einen Abend.
Wie man die Anlaufzeit verkürzt
Die Entscheidung hängt vor allem davon ab, wie schnell sie voll wird, also lohnt es zu wissen, was das wirklich beeinflusst.
- Machen Sie sie ab Tag eins buchbar, mit eigener Verfügbarkeit auf Ihrer Buchungsseite statt über Sie.
- Stellen Sie als Standard die erste freie Fachkraft ein, damit neue Kundinnen bei ihr landen statt drei Wochen auf Sie zu warten.
- Geben Sie ihr Ihren Überlauf bewusst, vor allem die Behandlungen, die Sie am wenigsten machen möchten.
- Setzen Sie sie ins Kartenprofil und auf Ihre Fotos, denn ein Gesicht, das niemand gesehen hat, ist ein Gesicht, das niemand bucht.
- Starten Sie sie in Ihren vollsten Stunden, nicht in den ruhigen, was das Gegenteil dessen ist, was die meisten Salons tun.
Der zweite und der fünfte Punkt verändern die Form der Kurve am stärksten, und beide kosten nichts.
Die meisten Salons setzen eine neue Person in die leeren Stunden, um sie zu füllen, was garantiert, dass sie leer und mutlos bleibt.
Setzen Sie sie dorthin, wo die Nachfrage ist, und übernehmen Sie ein paar Monate die ruhigen Stunden. Das verkürzt die Anlaufzeit am schnellsten.
Es ist auch das Unangenehmste, denn es heißt, die liebsten Stunden abzugeben und die ungeliebten selbst zu tragen.
Zwei bis drei Monate davon machen aus einer Einstellung eine Kollegin, und davor warnt niemand.
Die Alternative, den eigenen Kalender zu schützen und ihr die Reste zu geben, erzeugt jemanden, der still, entmutigt und im sechsten Monat weg ist.
