Wo ein Salon Geld verliert, ohne es zu merken
Keine dieser Situationen wirkt an dem Tag wie ein Problem, an dem sie passiert. Sie summieren sich zum Monatsende, wenn die Zahlen nicht zu den gearbeiteten Stunden passen.
Was kosten leere Termine?
No-Shows und Absagen, die niemand nachbesetzt hat
Eine Schätzung aus den eingegebenen Zahlen, kein Versprechen. Bestätigungen, Erinnerungen und die Warteliste sind dafür da, diesen Betrag zu senken.
Der Termin, den niemand genommen hat
Die Kundin, die nie bestätigt hat
Die Stunde, die das Telefon frisst
Die Kundin, die Sie zu vermissen vergaßen
Details
- Der Termin, den niemand genommen hat
- Eine Absage um vier Uhr nachmittags ist kein verlorener Termin, sondern eine Stunde, für die Sie Miete und Lohn bereits bezahlt haben. Ohne eine Möglichkeit, diese Stunde sofort jemand anderem anzubieten, verschwindet sie einfach. Ein paar solcher Stunden im Monat sind ein ganzer Arbeitstag, den Sie verschenkt haben.
- Die Kundin, die nie bestätigt hat
- Nichterscheinen ist selten Absicht. Menschen vergessen, und je früher der Termin gebucht wurde, desto wahrscheinlicher wird das Vergessen. Eine Bestätigung bei der Buchung und eine Erinnerung vor dem Besuch sind der Unterschied zwischen leerem Stuhl und einer Kundin, die verschiebt statt zu verschwinden.
- Die Stunde, die das Telefon frisst
- Jeder Anruf während einer Behandlung kostet doppelt: die Unterbrechung, und die Kundin vor Ihnen, die sie bemerkt. Buchungen, die ohne Sie zustande kommen, sind nicht nur bequem. Sie sind der Unterschied zwischen Arbeiten an einer Kundin und Arbeiten um ein Telefon herum, das nicht aufhört zu klingeln.
- Die Kundin, die Sie zu vermissen vergaßen
- Die meisten Kundinnen gehen nicht, sie entfernen sich langsam. Monatelang merkt es niemand, weil an einem normalen Tag nichts sagt, dass jemand seit dem Frühjahr nicht da war. Wenn es auffällt, hat sie längst jemand anderen gefunden.
Weniger Zeit für den Kalender, mehr für Ihre Kundinnen
Alles, was Sie brauchen, um Ihre Leistungen professionell anzubieten, an einem Ort, vom ersten Tag an einfach zu nutzen.
- Der Papierkalender
- Anrufe mitten im Termin
- Nachrichten in drei verschiedenen Apps
- Kundennotizen in einem Heft
- Online-Buchung, rund um die Uhr
- Buchungslink in Ihrer Bio
- Null Doppelbuchungen
- Weniger No-Shows
- Ein Profil & Portfolio, das verkauft
- Automatische Bewertungen
- Eine Akte für jede Kundin
- Automatische Rückgewinnung
Details
- Online-Buchung, rund um die Uhr
- Kundinnen buchen selbst, rund um die Uhr. Sie sehen alles in Ihrem Kalender, ohne Anrufe und ohne Nachrichten, die über Nacht oder in Ihrer Abwesenheit verloren gehen.
- Buchungslink in Ihrer Bio
- Ein einziger Link für Instagram, TikTok, Facebook, Google Maps oder jedes andere soziale Profil. Kundinnen wählen die Leistung, die Uhrzeit und bestätigen in Sekunden.
- Null Doppelbuchungen
- Legen Sie Ihre Arbeitszeiten und freien Zeitfenster ganz einfach fest, alles an einem Ort; das System blockiert automatisch alles, was belegt ist. Nie zwei Termine im selben Zeitfenster.
- Weniger No-Shows
- Kundinnen erhalten eine Bestätigung und eine automatische Erinnerung, mit der Möglichkeit, zu bestätigen oder umzubuchen. Weniger Geldverlust durch leere Zeitfenster.
- Ein Profil & Portfolio, das verkauft
- Eine elegante Präsentation Ihrer Leistungen, Preise und Arbeiten, die Kundinnen auf den ersten Blick überzeugt.
- Automatische Bewertungen
- Nach jedem Besuch bittet das System von selbst um eine Bewertung, für Ihre Profilseite und zusätzlich auf Google. Ihre Reputation wächst, ohne dass Sie fragen müssen.
- Eine Akte für jede Kundin
- Historie und Vorlieben für jede Kundin, verwendete Leistungen, Farben und Produkte, persönliche Notizen. Sie müssen sich nicht mehr alles im Kopf merken, und die Kundin bleibt Ihnen treu.
- Automatische Rückgewinnung
- Das System erkennt Kundinnen, die schon länger nicht mehr da waren, und schickt ihnen automatisch eine herzliche Nachricht mit einem kleinen Anreiz. Sie holen sich Umsatz zurück, den Sie schon verloren glaubten.
Dashboard auf Ihrem Computer, Ihr Kalender in Ihrer Tasche
Dasselbe Konto, sofort synchronisiert. Arbeiten Sie vom Salon aus am Computer und prüfen Sie Termine auf Ihrem Handy, zwischen den Kundinnen. Nichts geht verloren.
- Vollständiges Web-DashboardKalender, Kundinnen, Leistungen und Statistiken, auf einem großen Bildschirm.
- Mobile AppBenachrichtigungen zu jeder Buchung, der Tagesplan immer dabei.
- Echtzeit-SynchronisationEine einzige Änderung erscheint sofort auf all Ihren Geräten.
Was sich wirklich ändert, Tag für Tag
Samstagabend
Eine Kundin wählt ihre Zeit über den Buchungslink. Niemand ruft an, niemand wartet auf eine Antwort.
Montagmorgen
Die Woche ist schon teilweise gebucht, in einem einzigen Kalender, der bereits stimmt.
Mittwoch, eine Absage
Der Termin geht an die Person, die diese Zeit wollte, und ist wieder belegt, ganz ohne Anruf.
Zum Monatsende
Welche Leistungen Geld gebracht haben, wer nicht wiedergekommen ist und woher die Buchungen kamen.
Details
- Montagmorgen
- Sie öffnen Ihr Handy und die Woche ist bereits teilweise gebucht, von Menschen, die ihre Zeit am Samstagabend gewählt haben, ohne jemanden anzurufen. Sie bauen kein Terminbuch aus Nachrichten in drei Apps zusammen. Sie sehen einen Kalender, der bereits stimmt.
- Mittwoch, eine Absage
- Eine Kundin sagt um zwei ab. Der Termin wird denen angeboten, die diese Zeit wollten, der Reihe nach, und füllt sich, bevor Sie Ihren Kaffee ausgetrunken haben. Sie haben niemanden angerufen und weder die Stunde noch das Geld daran verloren.
- Zum Monatsende
- Sie sehen, welche Leistungen wirklich Geld gebracht haben, wer nicht wiedergekommen ist und wie viele Buchungen über Ihren Link statt per Telefon kamen. Kein Gefühl darüber, wie der Monat lief, sondern die Zahlen dahinter.
Was Sie vom ersten Tag an haben
Drei Dinge, die in jedem Tarif gelten, auch im kostenlosen.
Die sieben Sprachen: Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Rumänisch und Russisch.
Antworten, ganz kurz
Klare Antworten zum Führen eines Salons
Ehrliche Vergleiche und praktische Ratgeber, geschrieben für Menschen aus der Praxis.
