Datenschutzerklärung

Abeautella stellt Software für Terminbuchung und Geschäftsverwaltung für Fachkräfte aus dem Beauty- und Wellnessbereich bereit. In dieser Erklärung beziehen sich „wir", „uns" und „Abeautella" auf Topfed Inc, das Unternehmen, das den Dienst betreibt, und „du" bezieht sich auf die Fachkraft oder die Besucherin bzw. den Besucher, deren Daten wir verarbeiten.

Diese Erklärung deckt die Abeautella-Website, das von Fachkräften genutzte Web-Dashboard sowie die mobile Abeautella-App für iOS und Android ab. Sie erstreckt sich nicht auf Websites oder Dienste Dritter, auf die wir gegebenenfalls verlinken und die über eigene Datenschutzerklärungen verfügen.

Für den Großteil der von uns verarbeiteten Daten handeln wir als Verantwortlicher. Für die personenbezogenen Daten deiner eigenen Kundinnen und Kunden, die du in die Plattform eingibst, bist du der Verantwortliche und wir handeln als dein Auftragsverarbeiter, wie im nachstehenden Abschnitt über die Daten deiner Kundinnen und Kunden beschrieben.

Kontodaten: dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, deine Passwortdaten sowie die Angaben zu deinem Unternehmen, etwa Name, Anschrift, Öffnungszeiten und die von dir angebotenen Leistungen.

Profil- und Inhaltsdaten: Logos, Titelbilder, Portfoliofotos, Beschreibungen und alle weiteren Inhalte, die du hochlädst, um dein Unternehmen zu präsentieren.

Betriebsdaten: Termine, Buchungen, Verfügbarkeiten, Leistungskataloge, Preise, Notizen und weitere Informationen, die du beim Betrieb deines Unternehmens auf der Plattform erstellst.

Kundendaten: die Kontaktangaben und der Buchungsverlauf deiner eigenen Kundinnen und Kunden, die du oder sie selbst in die Plattform eingeben. Diese Daten gehören dir, und wir verarbeiten sie ausschließlich in deinem Auftrag.

Kommunikation: Nachrichten, die du uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über Support-Kanäle sendest, einschließlich ihres Inhalts und etwaiger Anhänge.

Technische Daten und Gerätedaten: Gerätemodell und Betriebssystem, App-Version, Spracheinstellungen, IP-Adresse, ungefährer aus deiner IP-Adresse abgeleiteter Standort sowie Nutzungsinformationen wie die von dir verwendeten Funktionen und Fehler, auf die die App stößt. Dies hilft uns, den Dienst zu betreiben, abzusichern und zu verbessern.

Direkt von dir, wenn du ein Konto erstellst, dein Profil ausfüllst, Inhalte hochlädst, deine Leistungen einrichtest oder uns kontaktierst.

Automatisch, wenn du die Website, das Dashboard oder die mobile App nutzt, über Cookies und ähnliche Technologien sowie über technische Standardprotokolle. Details zu den von der Website verwendeten Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Von deinen Kundinnen und Kunden, wenn sie einen Termin bei dir buchen oder ihre Kontaktdaten angeben, die in deinem Konto gespeichert werden, damit du sie verwalten kannst.

Um dein Konto zu erstellen und zu verwalten und die zentralen Funktionen der Plattform bereitzustellen, darunter Kalender, Buchungen, Kundenverwaltung, Benachrichtigungen und alle von dir aktivierten Funktionen.

Um dir dienstbezogene Mitteilungen zu senden, etwa Buchungsbestätigungen, Erinnerungen, Sicherheitshinweise und wichtige Änderungen am Dienst.

Um Kundenservice zu leisten und auf deine Anfragen zu reagieren.

Um die Sicherheit, Integrität und Zuverlässigkeit des Dienstes zu gewährleisten, Betrug und Missbrauch vorzubeugen und technische Probleme zu diagnostizieren.

Um zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, damit wir bestehende Funktionen verbessern und neue entwickeln können.

Um dir Neuigkeiten, Tipps und Marketing zu Abeautella zu senden, jedoch nur, wenn du eingewilligt hast oder das Gesetz dies anderweitig gestattet. Du kannst dich jederzeit abmelden.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder ähnliche Gesetze Anwendung finden, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, um dir den Dienst bereitzustellen, für den du dich angemeldet hast; unsere berechtigten Interessen, um den Dienst auf eine Weise abzusichern, zu verbessern und zu bewerben, die deine Rechte nicht überwiegt; deine Einwilligung, etwa für optionale Marketing-Mitteilungen oder bestimmte Cookies; sowie die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, sofern die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Soweit wir uns auf deine Einwilligung stützen, kannst du diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Die personenbezogenen Daten deiner eigenen Kundinnen und Kunden, die du in die Plattform eingibst oder über sie erhebst, gehören dir. Für diese Daten bist du der Verantwortliche und Abeautella handelt als dein Auftragsverarbeiter, der sie ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes und nach deinen Weisungen verarbeitet.

Wir verwenden die Daten deiner Kundinnen und Kunden nicht für eigenes Marketing und verkaufen sie nicht. Es liegt in deiner Verantwortung, über eine gültige Rechtsgrundlage zu verfügen und, soweit erforderlich, deine Kundinnen und Kunden darüber zu informieren, wie ihre Daten verwendet werden, und jede notwendige Einwilligung einzuholen.

Du kannst die Daten deiner Kundinnen und Kunden jederzeit über dein Konto einsehen, exportieren oder löschen. Wenn du dein Konto schließt, werden diese Daten gemäß dem nachstehenden Abschnitt zur Aufbewahrung gelöscht oder zurückgegeben.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur dann weiter, wenn dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist, um das Gesetz einzuhalten oder um unsere Rechte zu schützen.

Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Anbietern zusammen, die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage vertraglicher und vertraulicher Verpflichtungen verarbeiten. Dazu zählen Anbieter von Cloud-Hosting und Infrastruktur, Authentifizierungsdienste (Google Firebase) sowie E-Mail- und Nachrichtenanbieter, die zur Zustellung von Benachrichtigungen und Transaktionsnachrichten eingesetzt werden.

Recht und Sicherheit: Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder durch eine berechtigte Anfrage einer Behörde vorgeschrieben ist, oder soweit dies zum Schutz der Rechte, der Sicherheit oder des Eigentums von Abeautella, unserer Nutzerinnen und Nutzer oder der Öffentlichkeit erforderlich ist.

Unternehmensübergänge: Ist Abeautella an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt, können deine Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden dich über jede Änderung im Umgang mit den Daten informieren.

Die mobile Abeautella-App fragt bestimmte Geräteberechtigungen ab, damit einzelne Funktionen arbeiten können. Wir fordern den Zugriff nur an, wenn er benötigt wird, und ausschließlich für den beschriebenen Zweck.

Fotos und Kamera: damit du Bilder für dein Logo, dein Titelbild und dein Portfolio auswählen oder aufnehmen kannst. Wir greifen nur auf die von dir ausgewählten Bilder zu und durchsuchen deine Fotomediathek nicht.

Benachrichtigungen: sofern du sie zulässt, um dir Buchungsaktualisierungen und Erinnerungen zu senden.

Du kannst diese Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen deines Geräts überprüfen und ändern. Die Verweigerung einer Berechtigung kann die zugehörige Funktion deaktivieren, schränkt die übrige App jedoch nicht weiter ein.

Wir sind bestrebt, Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu speichern und zu verarbeiten. Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise in anderen Ländern. Werden Daten außerhalb des EWR übermittelt, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Übermittlungen in Länder, die als Länder mit angemessenem Schutzniveau anerkannt sind.

Wir speichern deine personenbezogenen Daten, solange dein Konto aktiv ist und solange wir sie zur Bereitstellung des Dienstes benötigen.

Nachdem du dein Konto geschlossen hast, löschen oder anonymisieren wir deine Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums, es sei denn, wir sind verpflichtet, bestimmte Informationen aufzubewahren, um rechtlichen, buchhalterischen oder steuerlichen Pflichten nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Restkopien können für begrenzte Zeit in sicheren Backups verbleiben, bevor sie überschrieben werden.

Wir setzen Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen sowie technische und organisatorische Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeitende und Dienstleister, die ihn zum Betrieb des Dienstes benötigen.

Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher. Obwohl wir uns intensiv um den Schutz deiner Daten bemühen, können wir daher keine absolute Sicherheit garantieren. Betrifft eine Datenschutzverletzung deine Rechte, werden wir dich und die zuständigen Behörden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben benachrichtigen.

Je nachdem, wo du lebst, hast du das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über dich speichern, sie berichtigen oder löschen zu lassen, bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen, deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten und eine Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf ihr beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreibe uns an info@abeautella.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Zudem hast du das Recht, bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn du der Ansicht bist, dass wir deine Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben.

Du kannst dein Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Über die mobile App oder das Web-Dashboard kannst du deine Inhalte entfernen und dein Konto in den Kontoeinstellungen schließen, oder du schreibst uns eine E-Mail an info@abeautella.com, und wir bearbeiten deine Anfrage.

Wenn du dein Konto löschst, entfernen wir deine personenbezogenen Daten und die Daten deiner Kundinnen und Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums aus den aktiven Systemen, vorbehaltlich der oben beschriebenen begrenzten gesetzlichen Aufbewahrung. Bestimmte anonymisierte oder aggregierte Daten, die dich nicht mehr identifizieren können, werden möglicherweise weiterhin aufbewahrt.

Abeautella ist ein professionelles Werkzeug, das für die Nutzung durch Unternehmen und Erwachsene bestimmt ist. Der Dienst richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du der Ansicht bist, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, und wir werden sie löschen.

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen am Dienst, an unseren Praktiken oder an rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das oben auf dieser Seite angezeigte Datum und benachrichtigen dich, sofern angemessen, über den Dienst. Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.