Fresha und Booksy sind die beiden Namen, die ein Salon zuerst hört. Beide bieten Online-Buchung, Kalender, Erinnerungen und eine Kundenliste.
Bei den Funktionen liegen sie so nah beieinander, dass eine Funktionstabelle nichts entscheidet. Völlig verschieden ist, wie sie an Ihr Geld kommen.
Die eine ist fast gratis, bis sie Ihnen eine Kundin vermittelt. Die andere verlangt ab Tag eins ein echtes Abo und hält sich danach aus Ihrer Marge heraus.
Welche günstiger ist, hat keine feste Antwort. Es hängt an einer Sache in Ihrem Salon, und dieser Ratgeber hilft herauszufinden, auf welcher Seite Sie stehen.
Die Kurzfassung
| Fresha | Booksy | |
|---|---|---|
| Monatskosten | Rund 20 € | Ab etwa 45 €, plus rund 5 € je zusätzlichem Teammitglied |
| Provision pro Neukundin | 20% der ersten Buchung, mindestens etwa 6 € | Standardmäßig keine. 30% nur bei eingeschaltetem Boost |
| Provision auf wiederkehrende Kundinnen | Keine | Keine |
| Marktplatz | Ja, groß, und genau darum geht es | Ja, und er ist optional |
| Gratis-Tarif | Die Software ist gratis, der Marktplatz nicht | Nur Testphase |
| Am günstigsten, wenn | Sie wenige Neukundinnen vom Marktplatz bekommen | Sie viele bekommen und das Volumen die Gebühr trägt |
Lesen Sie die zweite Zeile zweimal. Sie ist der ganze Unterschied und wiegt mehr als alle anderen Zeilen zusammen.
Zwei Arten, denselben Kalender zu verkaufen
Fresha hält das Abo niedrig und verdient, wenn ihr Marktplatz Ihnen jemanden Neues schickt. Sie zahlen für die Kundin, nicht für die Software.
Booksy macht es umgekehrt. Sie verlangt eine echte Monatsgebühr und rührt Ihre Buchungen dann nicht an, außer Sie zahlen freiwillig für Werbung.
Kein Modell ist unehrlich. Sie beantworten verschiedene Fragen: Brauchen Sie Software oder brauchen Sie Kundinnen?
Was ein Jahr kostet, bei vier Größenordnungen
Zahlen machen das greifbar. Nehmen Sie eine Durchschnittsleistung von 40 € und zählen Sie nur die Kundinnen, die der Marktplatz vermittelt, nicht die, die Sie mitbringen.
| Neukundinnen vom Marktplatz | Fresha im Jahr | Booksy im Jahr | Günstiger |
|---|---|---|---|
| 2 im Monat | 432 € | 540 € | Fresha |
| 4 im Monat | 624 € | 540 € | Ungefähr gleichauf |
| 10 im Monat | 1.200 € | 540 € | Booksy |
| 20 im Monat | 2.160 € | 540 € | Booksy, mit deutlichem Abstand |
Der Schnittpunkt liegt bei rund vier neuen Marktplatz-Kundinnen im Monat. Darunter gewinnt Fresha, darüber Booksy, und der Abstand wächst schnell.
Auf den ersten Blick ist das seltsam. Die Plattform mit dem höheren Preisschild wird zur günstigen, gerade weil ihr Preis aufhört zu wachsen.
Fresha nimmt 8 € von einem Erstbesuch für 40 €. Booksy nimmt nichts, hat in dem Monat aber ohnehin 45 € berechnet, ob jemand gebucht hat oder nicht.
Keine der beiden Zahlen ist der echte Preis. Der echte Preis ist die Jahressumme aus der Tabelle oben, und die hängt ganz an Ihrem Volumen.
Wem die Kundin danach gehört
Beide Plattformen hören auf abzurechnen, sobald eine Kundin Ihnen gehört. Uneinig sind sie darüber, wann das eintritt, und das lohnt sich zu verstehen.
Eine Kundin, die Sie auf einem Marktplatz gefunden hat, hat dort ein Konto. Ihre Buchungsgewohnheit lebt in einer App, die Sie nicht kontrollieren.
Solange Sie bleiben, ist das in Ordnung. Teuer wird es an dem Tag, an dem Sie gehen, denn die Gewohnheit zieht nicht mit.
Eine Kundin, die über Ihren eigenen Link gebucht hat, aus Ihrer Instagram-Bio, hat kein solches Konto. Sie kommt zu Ihnen zurück, nicht zu einer Plattform.
Welche zu welchem Salon passt
Fresha ist die bessere Antwort, wenn
- Sie ohne Community eröffnen. Der Marktplatz ist echte Nachfrage, und die Provision ist ein Werbebudget mit Enddatum.
- Sie in einer belebten Lage sind, wo Leute einen Salon in der Nähe suchen statt nach Namen.
- Ihre schwachen Monate sehr schwach sind. Ein niedriges Abo kostet wenig, wenn niemand bucht.
- Sie Zahlungen am selben Ort wie den Kalender abwickeln wollen, ohne einen zweiten Anbieter.
In allen vier Fällen kauft die Provision etwas, das Sie sonst nicht hätten. Das ist ein Kauf, kein Leck.
Booksy ist die bessere Antwort, wenn
- Sie voll sind und Ihre Kundinnen Folgetermine vereinbaren. Eine feste Gebühr wird pro Buchung mit jedem Wachstumsmonat günstiger.
- Sie Personal haben. Die Kosten je Mitglied sind planbar, eine Provision auf jede Neukundin ist es nicht.
- Sie Überraschungen mehr scheuen als laufende Kosten.
- Sie wollen, dass Werbung eine Entscheidung ist, für einen schwachen Monat eingeschaltet und danach wieder aus.
In diesem Punkt ist Booksys Struktur die ehrlichere. Sie entscheiden, wann Sie für Reichweite zahlen, statt es standardmäßig zu tun.
Keine von beiden passt, wenn
Es gibt einen dritten Fall, für den keine gebaut ist, und er ist häufig: eine Einzelunternehmerin mit Community und ohne Bedarf an Fremden.
Für sie sind 45 € im Monat viel für einen Kalender, und 20% einer Neukundin sind viel für jemanden, der sie ohnehin auf Instagram gefunden hat.
Wir haben Abeautella genau für diese Lücke gebaut: ein dauerhaft kostenloser Tarif für eine Person, dann 10 € im Monat, und auf keiner Stufe eine Provision.
Wir haben keinen Marktplatz, das ist der Handel, und er gehört zuerst abgewogen, nicht zuletzt.
Nehmen Sie das als die interessengeleitete Meinung, die es ist. Der Punkt gilt auch ohne uns: Wenn niemand Sie Ihren Kundinnen vorstellen muss, zahlen Sie keine Vermittlungsgebühr.
Was Ihre Kundin beim Buchen sieht
Die beiden Plattformen zeigen Ihren Salon auf unterschiedliche Weise, und das prägt, wer am Ende auf Ihrem Stuhl sitzt.
Auf einem Marktplatz erscheint Ihr Salon neben allen anderen in der Nähe. Die Kundin vergleicht Sie nach Preis, Entfernung und Sternen, direkt nebeneinander.
Das funktioniert, wenn Sie günstiger oder näher sind. Es arbeitet gegen Sie, wenn Ihre Preise höher sind, weil Ihre Arbeit länger dauert.
Ihr eigener Buchungslink macht das Gegenteil. Die Kundin kommt bereits überzeugt an, aus Ihrem Profil oder einer Empfehlung, und sieht nur Sie.
Beide Plattformen geben Ihnen einen Link. Der Unterschied ist, ob dieser Link die Hauptstraße ist oder der Seiteneingang eines Einkaufszentrums.
Keines ist falsch. Aber einem Salon, der über Handwerk und nicht über den Preis konkurriert, dient meist das Erste besser.
Anzahlungen, Erinnerungen und leere Stühle
Beide senden automatische Erinnerungen und beide erlauben eine Anzahlung oder das Hinterlegen einer Karte. Hier verdient ein Marktplatz einen Teil seiner Gebühr.
Eine Kundin mit Konto, gespeicherter Karte und Bewertungshistorie verhält sich verlässlicher als eine anonyme Buchung. Die Plattform trägt einen Teil dieses Vertrauens für Sie.
Das ist ein echter Vorteil und wird selten mitgezählt. Ein Nichterscheinen bei einer Leistung für 60 € kostet mehr als die Provision auf zwei Neukundinnen.
Der Haken: Dieses Vertrauen gehört der Plattform, nicht Ihnen. Nehmen Sie dieselbe Kundin in Ihr eigenes System, fangen Sie bei null an.
Das ist beherrschbar. Verlangen Sie eine Anzahlung nur bei langen Leistungen, senden Sie tags zuvor eine Erinnerung, und der Unterschied verschwindet weitgehend.
Was ein Wechsel kostet
Niemand wählt Buchungssoftware in der Erwartung zu wechseln, und fast alle tun es binnen drei Jahren. Die Frage lohnt sich früh.
Kontaktdaten sind der einfache Teil. Beide Plattformen erlauben den Export der Kundenliste, und das sollten Sie selbst prüfen, bevor Sie sich binden.
Schwierig ist die Gewohnheit. Eine Kundin, die vierzehnmal über dieselbe App gebucht hat, öffnet sie auch beim fünfzehnten Mal.
Sie mitzunehmen heißt, jeder Einzelnen persönlich zu sagen, dass Sie jetzt woanders buchen. Manche machen den Weg nicht mit.
Das ist das stärkste Argument dafür, Ihre Kundinnen von Anfang an über Ihren eigenen Link zu bringen, welche Plattform auch immer dahinter den Kalender führt.
Was nicht auf der Preisliste steht
Mindestgebühren beißen bei günstigen Leistungen am stärksten
20% einer Farbe für 60 € sind 12 €. Bei einer Maniküre für 25 € greift stattdessen die Mindestgebühr, Sie zahlen also rund 6 €, näher an einem Viertel.
Ist Ihr Durchschnittsbon niedrig, ist ein Prozentsatz mit Untergrenze schlimmer, als der Prozentsatz vermuten lässt. Prüfen Sie die Untergrenze, nicht den beworbenen Satz.
Eine wiederkehrende Kundin kann wieder neu werden
Viele Marktplätze setzen eine Kundin nach zwölf Monaten ohne Besuch wieder auf neu. Bei saisonaler Arbeit zahlen Sie die Gewinnung zweimal für dieselbe Person.
Kartengebühren kommen auf alles obendrauf
Beide Plattformen wickeln Kartenzahlungen ab, und beide nehmen einen Prozentsatz der Transaktion zusätzlich zu Abo oder Provision.
Es ist eine kleine Zahl und sie gilt für jede bezahlte Buchung, nicht nur für Neukundinnen. Über ein Jahr mit vollen Büchern ist sie nicht klein.
Prüfen Sie sie, bevor Sie sonst etwas vergleichen. Eine Plattform kann beim Abo günstiger und mit Kartengebühr teurer sein.
Der Preis je Mitglied verändert die Antwort
Booksys Basis ist eine Zahl; jeder zusätzliche Stuhl kommt dazu. Ein Salon mit drei Personen zahlt nicht den Preis von der Startseite.
Wie Sie in zehn Minuten entscheiden
- Zählen Sie die Neukundinnen des letzten Monats und wie viele Sie gefunden haben statt geschickt wurden.
- Multiplizieren Sie die geschickten mit 20% Ihrer Durchschnittsleistung. Das ist die Fresha-Seite.
- Vergleichen Sie mit 45 € im Monat, plus rund 5 € je weiterer Person. Das ist die Booksy-Seite.
- Fragen Sie, ob Sie den Marktplatz überhaupt wollen. Lautet die Antwort nein, ist keiner der Preise der richtige.
- Prüfen Sie die Exportfunktion bei der gewählten Plattform, bevor Sie eine einzige Kundin eintragen.
Fazit
Unter etwa vier Marktplatz-Kundinnen im Monat kostet Fresha weniger. Darüber kostet Booksy weniger, und der Abstand wächst weiter.
Die nützlichere Frage ist aber nicht, welche der beiden. Es ist, ob Sie überhaupt einen Marktplatz brauchen, und das können nur Sie beantworten.
Brauchen Sie einen, sind beide vernünftig, und die Rechnung oben sagt Ihnen welche.
Brauchen Sie keinen, wählen Sie zwischen zwei Preisen für etwas, das Sie nie nutzen wollten.
Was auch immer Sie wählen: Setzen Sie Ihren eigenen Buchungslink am ersten Tag in Ihre Bio. Es kostet nichts und verändert, wie ein Wechsel später aussieht.
