Fast niemand verlässt Fresha wegen der Software. Man geht wegen der zwanzig Prozent auf jede neue Kundin, die der Marktplatz schickt.
Bei zehn neuen Kundinnen im Monat und einer Behandlung für 40 € sind das 960 € im Jahr obendrauf. Eine echte Zahl, der zu entkommen sich lohnt.
Die Liste der Plattformen, die nichts je Buchung berechnen, ist die leichte Hälfte dieses Textes. Sie ist kurz und steht weiter unten.
Die schwere Hälfte ist, dass diese Provision etwas gekauft hat. Ersetzen Sie es nicht, sparen Sie 960 € und verlieren mehr an Buchungen.
Was Sie tatsächlich verlassen
Fresha nimmt 20% der ersten Buchung einer neuen Kundin, mit einer Untergrenze von etwa 6 €, und nur wenn der eigene Marktplatz vermittelt hat.
Selbst gebrachte Kundinnen werden nie berechnet. Die erste Frage lautet also nicht, wohin Sie wechseln, sondern wie viele Ihrer Kundinnen der Marktplatz wirklich geschickt hat.
Die vollständige Rechnung steht in was ein Jahr Fresha-Provision kostet. Kurz gesagt: die Gebühr wächst grenzenlos, ein Abonnement nicht.
Die provisionsfreien Optionen
| Plattform | Im Monat | Je Buchung | Gratis-Tarif | Hat Marktplatz |
|---|---|---|---|---|
| Abeautella | 0 €, dann 10 € | Nichts | Dauerhaft, 50 im Monat | Nein |
| Setmore | 0 €, dann etwa 12 € je Nutzer | Nichts | Ja, eingeschränkt | Nein |
| SimplyBook.me | 0 €, dann nach Volumenstufen | Nichts | Ja, kleine Grenze | Nein |
| Vagaro | Etwa 28 € je Kalender | Nichts | Nur Testphase | Eingeschränkt |
| Booksy | Ab etwa 45 € | Nichts, außer Sie schalten Boost ein | Nur Testphase | Ja, optional |
| Square Appointments | 0 € in der Basis | Nur Kartengebühren | Ja, ein Nutzer | Nein |
Achten Sie auf die letzte Spalte. Jede wirklich provisionsfreie Option dieser Liste hat entweder keinen Marktplatz oder macht ihn freiwillig.
Das ist kein Zufall. Ein Marktplatz ist teuer im Betrieb, und die Provision ist, womit er bezahlt wird.
Der Tausch, den niemand bepreist
Nehmen wir an, Sie sparen 960 € im Jahr. Schickte der Marktplatz zehn neue Kundinnen im Monat und kam die Hälfte wieder, geben Sie auch sechzig wiederkehrende Kundinnen auf.
Sechzig Kundinnen zu 40 €, viermal im Jahr, sind 9.600 € Arbeit. Dagegen sieht die Ersparnis von 960 € nach einem schlechten Tausch aus.
Er ist nur gut, wenn Sie diese Kundinnen anders finden. Das ist die ganze Entscheidung, und die Zielplattform ist dabei fast nebensächlich.
| Bei Fresha bleiben | Gehen und den Strom ersetzen | Gehen und hoffen | |
|---|---|---|---|
| Provision im Jahr | 960 € | 0 € | 0 € |
| Neue Kundinnen im Monat | 10 vom Marktplatz | 10, aus eigenen Kanälen | 3 bis 5 |
| Nötiger Aufwand | Keiner | Echt, und dauerhaft | Keiner |
| Ergebnis nach einem Jahr | Voller Kalender, kleinere Marge | Voller Kalender, größere Marge | Leererer Kalender |
Wie man einen Marktplatz ersetzt
Das ist der Teil, der entscheidet, ob der Wechsel klug oder teuer war. Vier Kanäle leisten das meiste, und keiner berechnet je Kundin.
Ihr eigener Buchungslink, überall
In der Bio, im Highlight, in der automatischen Antwort, an der Tür. Jede Plattform der Liste gibt Ihnen einen, und die meisten Salons nutzen ihn an einer Stelle.
Eine Kundin, die darauf tippt, bucht in Sekunden. Eine, die schreiben muss, wartet auf Ihre Antwort, und manche warten nicht.
Der lokale Karteneintrag
Ein vollständiges Kartenprofil mit Buchungslink ist das Nächste an einem Marktplatz, das nichts kostet. Wer eine Leistung in der Nähe sucht, findet es genauso.
Es kostet nie etwas je Kundin. Es braucht aber ein paar Stunden für die saubere Einrichtung und ein Foto im Monat, um lebendig zu bleiben.
Den Folgetermin am Stuhl vereinbaren
Die billigste Kundengewinnung dieses Handwerks ist der Folgetermin, den Sie vorschlagen, während die Person noch sitzt.
Es ist auch der Schritt, den die meisten Salons auslassen, weil er nach Verkaufen klingt. Ist er nicht: er erspart ihr später eine Nachricht.
Empfehlungen, leicht weiterzugeben
Eine zufriedene Kundin wird Sie empfehlen. Was sie aufhält, ist nicht der Wille, sondern nichts zu haben, was sie schicken kann.
Geben Sie ihr einen Link statt einer Telefonnummer, und aus der Empfehlung wird eine Buchung statt eines Gesprächs.
Wodurch die Gebühr ersetzt wird
Provisionsfrei heißt nicht kostenlos. Fast jede Plattform der Liste verdient stattdessen an der Kartenabwicklung, und diese Gebühr verhält sich ganz anders.
Eine Provision trifft eine Handvoll Erstbesuche. Eine Kartengebühr trifft jede bezahlte Buchung, das ganze Jahr, auch die selbst gebrachten Kundinnen.
| Provision | Kartenabwicklung | |
|---|---|---|
| Gilt für | Nur neue Marktplatzkundinnen | Jede Kartenzahlung |
| Übliche Höhe | 20% eines Besuchs | Etwa 2% jedes Besuchs |
| Bei 720 Buchungen im Jahr | 960 € bei zehn neuen im Monat | 576 € bei 40 € je Buchung |
| Wächst mit | Wie viele Kundinnen vermittelt werden | Wie viel Sie umsetzen |
Für einen Salon mit vollem Kalender und wenigen neuen Gesichtern ist die Kartengebühr die größere Zahl. Für einen neuen Salon mit vielen Erstbesuchen ist es die Provision.
Versteckt ist keine von beiden, aber nur eine steht auf einer Preisseite. Fragen Sie nach dem Kartensatz, bevor Sie Monatsbeträge vergleichen.
Welche zu welchem Salon passt
Eine Person mit eigenem Publikum
Ein dauerhafter Gratis-Tarif ist die ehrliche Antwort. Eine selbstständige Spezialistin, deren Kundinnen aus dem eigenen Publikum kommen, sollte keine der beiden Gebühren zahlen.
Kurze Behandlungen, hohes Volumen
Ein Nagelstudio oder ein Barbershop leidet am stärksten unter Freshas Mindestgebühr, denn 6 € auf eine Behandlung für 25 € sind ein Viertel davon.
Ein Wechsel zu irgendeiner Plattform mit festem Preis hilft hier sofort, und die Ersparnis ist größer, als der beworbene Prozentsatz vermuten lässt.
Lange Behandlungen, weniger davon
Ein Friseursalon oder ein Massagestudio nimmt weniger Buchungen zu höheren Preisen, also zählt die Kartengebühr mehr als die Provision.
Vergleichen Sie über den Kartensatz statt den Monatspreis, und prüfen Sie, ob sich Anzahlungen nur auf lange Behandlungen anwenden lassen.
Ein kleines Team
Achten Sie auf Preise je Nutzer und je Kalender. Eine Plattform zu 12 € je Nutzer ist für eine Person günstiger als Fresha und für vier teurer.
Rechnen Sie mit Ihrem echten Team, nicht mit der Schlagzeile. Das ist der häufigste Fehler bei einem Wechsel, und er zeigt sich auf der zweiten Rechnung.
Wer wechseln sollte und wer nicht
- Wechseln Sie, wenn die meisten Kundinnen ohnehin aus eigenen Kanälen kommen. Sie zahlen Provision auf wenige und ein Abonnement obendrauf.
- Wechseln Sie, wenn Ihre Behandlung im Schnitt unter 30 € liegt. Die Mindestgebühr macht Ihren echten Satz höher als den beworbenen, wie die Aufschlüsselung der Provision zeigt.
- Wechseln Sie, wenn Ihr Kalender voll ist. Sie brauchen keine Vermittlung, und die Provision ist reine Kosten.
- Bleiben Sie, wenn Sie dieses Jahr eröffnet haben und der Marktplatz Stühle füllt, die Sie allein nicht füllen würden.
- Bleiben Sie, wenn Sie Marketing hassen und keinen der vier Kanäle oben aufbauen würden. Die Provision ist der Preis dafür, es nicht zu müssen.
Der mittlere Fall, ein Salon, der eigene Kundinnen bringen könnte, aber nicht angefangen hat, ist der mit den schlechtesten Entscheidungen. Bauen Sie erst die Kanäle, dann gehen Sie.
Wie Sie gehen, ohne Menschen zu verlieren
- Richten Sie die neue Plattform und Ihren Link ein, solange Sie noch auf der alten sind. Nichts ist dringend, also wird nichts überstürzt.
- Setzen Sie den neuen Link einen Monat vor dem Wechsel in Ihre Bio. Neue Buchungen kommen kostenlos schon darüber.
- Sagen Sie es den Leuten am Stuhl, einer nach der anderen, diesen ganzen Monat. Dieser Schritt entscheidet, wie viele mitkommen.
- Exportieren Sie Ihre Kundenliste und prüfen Sie, dass die Datei öffnet und vollständig ist, bevor Sie irgendetwas kündigen.
- Lassen Sie zwei Wochen beides laufen. Manche buchen noch einmal über die alte App; lassen Sie es zu und sagen Sie es erneut.
- Erst dann kündigen. Nicht früher, und nicht am Tag, an dem Sie die neue eingerichtet haben.
Was den kostenlosen Optionen fehlt
Ein Gratis-Tarif ohne Provision muss etwas aufgeben, und das tut er. Das klar zu sagen hält diesen Text ehrlich.
Es gibt keine Entdeckung. Niemand blättert durch ein Verzeichnis und findet Sie, also endet der Strom Fremder am Tag Ihres Weggangs.
Gratis-Tarife tragen außerdem Grenzen: eine Buchungszahl, ein einzelner Nutzer, oder ein Teil der Funktionen. Lesen Sie die Grenze, bevor Sie sich auf das Wort kostenlos verlassen.
Unserer sind fünfzig Buchungen im Monat für eine Person, dauerhaft. Das ist was unser Gratis-Tarif enthält, klar gesagt, denn ein vager Gratis-Tarif ist ein getarnter Test.
Die ersten drei Monate danach
Diesen Teil plant niemand ein, und hier wird die Entscheidung tatsächlich beurteilt. Rechnen Sie mit drei Dingen, und keines heißt, Sie lagen falsch.
Die Zahl neuer Kundinnen fällt im ersten Monat. Der Marktplatz vermittelt niemanden mehr, und Ihre Kanäle sind noch nicht warm.
Ein paar Stammkundinnen buchen noch einmal über die alte App, weil sie auf ihrem Handy liegt. Sagen Sie es einmal, dann wechseln sie.
Und Ihre Rechnung wirkt falsch, im guten Sinn. Die Zahl ist kleiner und bleibt gleich, wenn mehr los ist, was einen Monat braucht, um glaubhaft zu werden.
Im dritten Monat ist das Bild ehrlich. Produzieren Ihre eigenen Kanäle, haben Sie denselben Kalender bei besserer Marge.
Tun sie es nicht, wissen Sie, was zu beheben ist.
Fazit
Provisionsfreie Plattformen sind leicht zu finden, und die Ersparnis ist echt. Ob sie es wert ist, hängt ganz davon ab, woher Ihre nächste Kundin kommt.
Lautet die Antwort Ihr eigenes Publikum, gehen Sie, und Sie werden sich fragen, warum Sie gewartet haben. Die Gebühr hat Ihnen nichts gekauft.
Lautet die Antwort Marktplatz, gehen Sie noch nicht. Bauen Sie erst einen eigenen Kanal, weisen Sie einen Monat lang nach, dass er wirkt, und dann los.
