Política de Privacidad

Abeautella ofrece software de reservas y gestión de negocio para profesionales de la belleza y el bienestar. En esta política, «nosotros», «nos» y «Abeautella» se refieren a Topfed Inc, la empresa que opera el Servicio, y «tú» se refiere al profesional o visitante cuyos datos tratamos.

Esta política cubre el sitio web de Abeautella, el panel web que utilizan los profesionales y la aplicación móvil de Abeautella para iOS y Android. No cubre los sitios web ni los servicios de terceros a los que podamos enlazar, que cuentan con sus propias políticas de privacidad.

En la mayoría de los datos que gestionamos, actuamos como responsable del tratamiento. En cuanto a los datos personales de tus propios clientes que introduces en la plataforma, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como tu encargado del tratamiento, tal y como se describe más adelante en el apartado sobre los datos de tus clientes.

Datos de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, credenciales de contraseña y los datos de tu negocio, como su nombre, dirección, horario de trabajo y los servicios que ofreces.

Datos de perfil y contenido: logotipos, imágenes de portada, fotos de portafolio, descripciones y cualquier otro contenido que decidas subir para presentar tu negocio.

Datos operativos: citas, reservas, disponibilidad, catálogos de servicios, precios, notas y demás información que generas mientras gestionas tu negocio en la plataforma.

Datos de clientes: los datos de contacto y el historial de reservas de tus propios clientes que tú o ellos introducís en la plataforma. Estos datos te pertenecen y los tratamos únicamente en tu nombre.

Comunicaciones: los mensajes que nos envías a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o mediante los canales de soporte, incluido su contenido y cualquier archivo adjunto.

Datos técnicos y del dispositivo: el modelo del dispositivo y el sistema operativo, la versión de la aplicación, la configuración de idioma, la dirección IP, la ubicación aproximada derivada de tu IP e información de uso, como las funciones que utilizas y los errores que encuentra la aplicación. Esto nos ayuda a operar, proteger y mejorar el Servicio.

Directamente de ti cuando creas una cuenta, completas tu perfil, subes contenido, configuras tus servicios o te pones en contacto con nosotros.

De forma automática cuando utilizas el sitio web, el panel o la aplicación móvil, mediante cookies y tecnologías similares y a través de los registros técnicos habituales. Consulta nuestra política de Cookies para conocer los detalles sobre las cookies que utiliza el sitio web.

De tus clientes cuando reservan una cita contigo o facilitan sus datos de contacto, que se almacenan en tu cuenta para que puedas gestionarlos.

Para crear y gestionar tu cuenta y ofrecerte las funciones principales de la plataforma, incluidos el calendario, las reservas, la gestión de clientes, las notificaciones y cualquier función que actives.

Para enviarte comunicaciones relativas al servicio, como confirmaciones de reserva, recordatorios, alertas de seguridad y cambios importantes en el Servicio.

Para ofrecer atención al cliente y responder a tus solicitudes.

Para mantener la seguridad, la integridad y la fiabilidad del Servicio, prevenir el fraude y el abuso, y diagnosticar problemas técnicos.

Para entender cómo se utiliza el Servicio y así poder mejorar las funciones existentes y desarrollar otras nuevas.

Para enviarte novedades, consejos y comunicaciones comerciales sobre Abeautella, únicamente cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la ley lo permita de otro modo. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Cuando resulten de aplicación el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o leyes similares, nos basamos en las siguientes bases legales: la ejecución de nuestro contrato contigo, para prestarte el Servicio que has contratado; nuestros intereses legítimos, para proteger, mejorar y promocionar el Servicio de un modo que no prevalezca sobre tus derechos; tu consentimiento, por ejemplo para las comunicaciones comerciales opcionales o determinadas cookies; y el cumplimiento de una obligación legal, cuando la ley exija el tratamiento.

Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos realizados antes de su retirada.

Los datos personales de tus propios clientes que introduces o recopilas a través de la plataforma te pertenecen. Respecto a estos datos, tú eres el responsable del tratamiento y Abeautella actúa como tu encargado del tratamiento, gestionándolos únicamente para prestar el Servicio y siguiendo tus instrucciones.

No utilizamos los datos de tus clientes para nuestra propia actividad comercial ni los vendemos. Es tu responsabilidad contar con una base legal y, cuando así se requiera, informar a tus clientes sobre cómo se utilizan sus datos y obtener el consentimiento que sea necesario.

Puedes acceder a los datos de tus clientes, exportarlos o eliminarlos en cualquier momento desde tu cuenta. Si cierras tu cuenta, estos datos se eliminan o se devuelven de acuerdo con el apartado sobre conservación que figura a continuación.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para operar el Servicio, cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

Proveedores de servicios: trabajamos con proveedores de confianza que tratan datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato y de obligaciones de confidencialidad. Entre ellos se incluyen proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube, servicios de autenticación (Google Firebase) y proveedores de correo electrónico y mensajería que utilizamos para enviar notificaciones y mensajes transaccionales.

Cuestiones legales y de seguridad: podemos revelar datos si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud válida de una autoridad pública, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Abeautella, de nuestros usuarios o del público.

Operaciones corporativas: si Abeautella participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse como parte de esa operación, y te informaremos de cualquier cambio en la forma de tratarlos.

La aplicación móvil de Abeautella solicita determinados permisos del dispositivo para que ciertas funciones puedan operar. Solicitamos acceso únicamente cuando es necesario y solo para la finalidad descrita.

Fotos y cámara: para permitirte elegir o hacer fotos para tu logotipo, tu imagen de portada y tu portafolio. Accedemos únicamente a las imágenes que seleccionas y no analizamos tu galería de fotos.

Notificaciones: si las permites, para enviarte actualizaciones de reservas y recordatorios.

Puedes revisar y cambiar estos permisos en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo. Rechazar un permiso puede desactivar la función correspondiente, pero no limita el resto de la aplicación.

Nuestro objetivo es almacenar y tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos en otros países. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, aplicamos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o las transferencias a países reconocidos por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que los necesitemos para prestar el Servicio.

Tras cerrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo que estemos obligados a conservar determinada información para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales, resolver conflictos o hacer valer nuestros acuerdos. Es posible que queden copias residuales en las copias de seguridad seguras durante un tiempo limitado antes de que se sobrescriban.

Utilizamos cifrado en tránsito, controles de acceso y medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Restringimos el acceso a los datos personales al personal y a los proveedores que los necesitan para operar el Servicio.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que, aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si una violación de datos afecta a tus derechos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes según exija la ley.

Según el lugar en el que residas, tienes derecho a acceder a los datos personales que tengamos sobre ti, a que se rectifiquen o supriman, a limitar u oponerte a determinados tratamientos, a recibir tus datos en un formato portátil y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@abeautella.com. Te responderemos dentro de los plazos que exige la ley. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

Puedes eliminar tu cuenta y los datos personales asociados a ella en cualquier momento. Desde la aplicación móvil o el panel web puedes eliminar tu contenido y cerrar tu cuenta en los ajustes de la cuenta, o puedes escribirnos a info@abeautella.com y tramitaremos tu solicitud.

Cuando eliminas tu cuenta, retiramos tus datos personales y los datos de tus clientes de los sistemas activos en un plazo razonable, sujeto a la conservación legal limitada descrita anteriormente. Es posible que se conserven algunos datos anonimizados o agregados que ya no permitan identificarte.

Abeautella es una herramienta profesional destinada a ser utilizada por empresas y personas adultas. El Servicio no está dirigido a menores y no recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en el Servicio, en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Cuando introduzcamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha que figura en la parte superior de esta página y, cuando proceda, te lo notificaremos a través del Servicio. Te recomendamos revisar esta política de forma periódica.