Cómo resolver lo que te cuesta dinero
Citas perdidas, horas vacías, señales, clientas que dejan de volver. Los problemas de todos los salones, y lo que de verdad funciona.
Cómo organizar a dos o tres personas sin solapar citas
Dos estilistas libres a las dos y un solo lavacabezas entre ellas es un sistema de reservas que dice que sí dos veces. El problema no es el descuido. Es que casi todas las agendas modelan personas y nada más.
Cómo poner precios en un salón: por hora, no por servicio
Casi todos los precios de salón se ponen mirando al salón de al lado. Eso te dice lo que decidió otra persona, con costes que no ves. Aquí tienes cómo construir un precio desde tus propios números, y lo que suele pasar cuando lo haces.
Cómo pedir reseñas sin que resulte incómodo
Casi todos los salones saben que deberían pedir reseñas y casi ninguno lo hace con constancia, porque parece pedir un favor a alguien que acaba de pagarte. La solución es el momento, más un cambio de enfoque: ella ya quiere decir algo bonito.
Cómo pedir una señal sin perder clientas
La mayoría de salones lo trata como una sola decisión: señal, sí o no. Son cuatro decisiones, y acertarlas es la diferencia entre proteger tu día y mandar a la gente al salón de al lado.
Tu enlace de reserva: dónde ponerlo y qué tiene que hacer
Un enlace de reserva es el camino más corto entre el momento en que alguien decide que quiere una cita y el momento en que la tiene. La mayoría de salones tienen uno, en un solo sitio, apuntando a una página que pide crear cuenta. Aquí está el trabajo entero, bien hecho, en una tarde.
Cómo reducir las citas perdidas: 9 métodos que funcionan
La mayoría de quienes se saltan una cita no lo decidieron. Se les olvidó, o les dio apuro cancelar tarde. Casi todo lo que reduce las ausencias trabaja sobre una de esas dos cosas, y nada exige ser dura con tus clientas.
